Beroperasi di bidang penyediaan layanan, seperti pembersihan, pemeliharaan, kebersihan, dan pengawasan, perusahaan yang akan berusia 18 tahun pada Maret 2024 ini mulai berekspansi ke seluruh negeri. RS Serviços bertanggung jawab untuk menyediakan layanan pada proyek Abrigo Amigo, yang memberikan dukungan virtual, di titik-titik strategis, kepada perempuan sambil menunggu angkutan umum, dari jam 8 malam hingga jam 5 pagi, di antara klien lainnya.
RS Serviços, yang akan merayakan hari jadinya yang ke-18 pada Maret 2024, mulai berekspansi ke seluruh negeri dan membuka cabang pertamanya di luar São Paulo, di ibu kota Rio de Janeiro. Kota berikutnya yang akan menerima layanan perusahaan adalah Belo Horizonte, MG
Beroperasi dalam penyediaan layanan, seperti pembersihan, pemeliharaan, kebersihan dan pengawasan, RS memiliki lebih dari 1.300 klien aktif, antara lain kondominium perumahan dan perusahaan, industri, klinik medis, dan perusahaan ritel dan komersial.
RS berinvestasi dalam peningkatan berkelanjutan pada timnya, yang menjalani pelatihan dan daur ulang secara berkala.
Pembeda: layanan dan teknologi
Perusahaan ini memiliki 8.500 karyawan dan menonjol karena penyesuaian layanan yang diberikan. Setiap proposal disusun berdasarkan kebutuhan yang diajukan klien, baik terkait posisi yang akan diisi maupun sumber daya teknologi yang dapat ditambahkan oleh kondominium, seperti kontrol akses wajah, identifikasi kendaraan otomatis, dan kamera pintar yang saling terhubung dengan pemantauan risiko terpusat. Keunggulan lainnya adalah seluruh layanan dapat dipantau oleh aplikasi terintegrasi selama 24 jam sehari.
“Kami menghargai manfaat-biaya terbaik, dengan mempertimbangkan apa yang kami berikan dan berapa biaya yang kami kenakan untuk layanan yang diberikan serta layanan yang diberikan dengan keunggulan”, kata Renato Alves, pendiri dan CEO RS Serviços.
Di antara pencapaiannya, RS Serviços bertanggung jawab atas layanan pelanggan Mantel Teman, sebuah proyek oleh Eletromidia, yang memungkinkan bantuan video virtual kepada orang-orang yang rentan, dari jam 8 malam sampai jam 5 pagi, sambil menunggu angkutan umum, di tempat penampungan di kota São Paulo, Rio de Janeiro dan Campinas. Petugas dilatih dan memantau seluruh waktu tunggu hingga angkutan tiba, serta dapat meminta bantuan darurat dan polisi jika ada korban di lokasi. Proyek ini telah menerima penghargaan, termasuk pengakuan internasional.
Lebih lanjut tentang outsourcing
1. Outsourcing tidak menyebabkan pergantian karyawan.
“Kami memiliki beberapa kasus tim yang telah dipertahankan selama bertahun-tahun, karena kami berusaha untuk memastikan kepuasan pekerja dan penghuni”, jelas konsultan komersial perusahaan, juga spesialis kondominium, Marcio Rachkorsky.
2. Pengurangan biaya tidak boleh menjadi tujuan utama mempekerjakan perusahaan yang menawarkan layanan outsourcing
Meskipun demikian, pengalaman menunjukkan bahwa keuntungan yang diperoleh dari pengelolaan yang lebih efisien dapat mencapai 20% di kondominium.
