Para orang tua menjadi sangat marah ketika mereka datang ke acara Willy Wonka yang ‘menakjubkan’ dan anak-anak mereka menangis tersedu-sedu ketika ternyata itu adalah sebuah istana goyang kecil dan sebuah permen lolipop kecil.
Orang tua yang marah mengecam acara seharga £35 per tiket di Glasgow sebagai ‘kekacauan total’ setelah dijanjikan ‘alam semesta tempat impian Anda menjadi kenyataan’ dan akan ‘membuat kenangan yang akan bertahan seumur hidup’.
Hanya 24 jam sebelum ‘Willy’s Chocolate Experience’ pada hari Sabtu di Boxhub, penyelenggara House of Illuminati memposting gambar sebuah van yang penuh dengan alat peraga dan mengatakan ‘semuanya berjalan dengan baik’.
Namun banyak keluarga yang terkejut ketika mereka tiba dan disambut dengan gudang yang hampir kosong dengan beberapa alat peraga bertema Wonka dan sebuah kastil kecil, membuat anak-anak yang putus asa berlinang air mata.
Acara tersebut dibatalkan di tengah jalan pada hari Sabtu karena para ibu, ayah, dan kakek-nenek yang marah menuntut pengembalian uang. Penyelenggara telah berjanji untuk mengembalikan uang mereka kepada masyarakat.
Seorang juru bicara Kepolisian Skotlandia mengatakan petugas dipanggil ke acara yang dibatalkan tersebut dan ‘nasihat telah diberikan’.
Apakah ANDA menghadiri acara tersebut? Surel matt.strudwick@mailonline.co.uk
Polisi dipanggil ke acara Willy Wonka yang ‘mendalam’ di Glasgow setelah dibatalkan di tengah jalan
Orang tua yang marah mengecam acara seharga £35 per tiket di Glasgow sebagai ‘kekacauan total’ setelah dijanjikan ‘alam semesta tempat impian Anda menjadi kenyataan’
Namun banyak keluarga yang terkejut ketika mereka tiba dan disambut dengan pabrik yang hampir kosong dengan beberapa alat peraga bertema Wonka dan sebuah kastil kecil.
Keluarga-keluarga yang marah berkumpul di luar dan meminta pengembalian uang setelah acara tersebut ditutup sebelum waktunya
Meskipun penyelenggara mengunggah gambar ribuan permen dan permen di media sosial pada hari-hari menjelang acara, salah satu orang tua mengklaim bahwa anak-anak mereka hanya diberikan beberapa jeli bayi dan seperempat kaleng jeruk nipis Barr.
Paula Graham, 36, dari Johnstone, Renfrewshire, pergi ke acara tersebut bersama suaminya Andrew, 39, putri mereka Anna, delapan, dan temannya.
Dia bilang Matahari mereka membayar £65 untuk tiket setelah mendapat kesepakatan untuk dua anak dan dua orang dewasa.
‘Pengalaman sebenarnya memakan waktu dua menit berjalan kaki karena tidak ada apa-apa di sana. Ketika kami tiba, banyak orang yang mengeluh karena mereka menutupnya.
‘Anda bahkan tidak bisa menyebutnya sebuah peristiwa – itu mengerikan.
‘Pria itu berkata ‘hanya berjalan-jalan sebentar dan Anda akan mendapatkan pengembalian uang’.’
Seorang gadis yang mengenakan pakaian Oompa Loompa ‘menangis’ dan ‘semua orang memulainya’, kata Nyonya Graham, ketika penyelenggara mengeluarkan ‘kardus’ yang menyatakan bahwa acara tersebut telah dibatalkan.
Gambar yang diposting di Facebook oleh keluarga yang marah menunjukkan beberapa poster ditempel di dinding dengan meja-meja yang berjejer menyerupai ruang makan sekolah.
Satu meja tampak seperti stan ‘minuman’ dengan beberapa gelas plastik bening diletakkan di atasnya dan isinya hampir setengahnya.
Sementara aktor berwajah murung berpakaian Oompa Loompa tampak sedang melakukan eksperimen di lain waktu.
Eva Stewart, 19, dari East Kilbride, mengatakan kepada BBC Ia melihat anak-anak menangis di acara yang sedianya berlangsung pada Sabtu dan Minggu itu.
Iklan di halaman Facebook House of Illuminati pada bulan Januari menggambarkannya sebagai sebuah pengalaman di mana ‘mimpi menjadi kenyataan’ dan mengatakan akan ada ‘taman ajaib’, ‘lab imajinasi’, dan ‘terowongan senja’.
Seorang aktor yang tampak murung berpakaian seperti Oompa Loompa tampaknya sedang melakukan eksperimen dalam sekejap
Acara tersebut dibatalkan di tengah jalan pada hari Sabtu karena para ibu, ayah, dan kakek-nenek yang marah menuntut pengembalian uang
Gambar yang diposting di Facebook oleh keluarga yang marah menunjukkan beberapa poster ditempel di dinding dengan meja-meja yang berjejer menyerupai ruang makan sekolah.
Salah satu orang tua menulis di media sosial: ‘Sungguh sebuah peristiwa yang kacau balau. Butuh waktu dua menit untuk melewatinya dan kemudian melihat antrian orang-orang di sekitar pria yang menjalankannya mengeluh ‘
‘Itu pada dasarnya diiklankan sebagai pengalaman besar Willy Wonka dengan ilusi optik dan air mancur coklat besar serta permen,’ katanya.
“Tetapi ketika kami sampai di sana, tempat itu sebenarnya adalah sebuah gudang kosong dan terbengkalai, hampir tidak ada apa pun di dalamnya.”
Salah satu orang tua menulis di media sosial: ‘Sungguh sebuah peristiwa yang kacau balau.
‘Butuh waktu dua menit untuk melewatinya dan kemudian melihat antrian orang-orang di sekitar orang yang menjalankannya mengeluh.
‘Anak-anak menerima 2 bayi jeli dan seperempat kaleng jeruk nipis.
‘Tidak akan merekomendasikan perusahaan ini untuk apa pun, acara kini telah ditutup dan dibatalkan untuk hari ini dengan sangat profesional.
‘Belum pernah melihat sesuatu seperti itu merupakan sebuah ‘pengalaman’.’
Halaman Facebook telah dibuat oleh orang-orang yang kecewa dengan pengalaman tersebut.
Seseorang yang mengaku sebagai aktor memposting naskah ke dalam grup yang menurut mereka telah diberitahu untuk dipelajari beberapa bulan menjelang acara tersebut, hanya untuk mengklaim bahwa mereka diminta untuk meninggalkannya dan berimprovisasi.
Iklan yang dipasang oleh penyelenggara pada bulan Januari menggambarkannya sebagai sebuah pengalaman di mana ‘mimpi menjadi kenyataan’ dan mengatakan akan ada ‘taman ajaib’, ‘lab imajinasi’, dan ‘terowongan senja’.
House of Illuminati baru didirikan pada November 2023, menurut dokumen di Companies House, dan mencantumkan Billy Coull sebagai direkturnya.
House of Illuminati berjanji untuk mengembalikan uang mereka dan memposting gambar di halaman Facebook mereka yang menunjukkan bahwa 850 orang telah dikembalikan.
Perusahaan mengatakan mereka telah ‘dikecewakan di banyak area acara kami dan berusaha sebaik mungkin untuk melanjutkannya’.
Perusahaan mengatakan mereka telah ‘dikecewakan di banyak area acara kami dan mencoba yang terbaik untuk melanjutkannya’
Hanya 24 jam sebelum ‘Willy’s Chocolate Experience’ pada hari Sabtu di Boxhub, penyelenggara House of Illuminati memposting gambar sebuah van yang penuh dengan alat peraga dan mengatakan ‘semuanya berjalan dengan baik’
Dalam sebuah pernyataan di halaman Facebook-nya, mereka berkata: ‘Hari ini adalah hari yang sangat menegangkan dan membuat frustrasi bagi banyak orang dan untuk itu kami benar-benar minta maaf.
‘Sayangnya pada menit-menit terakhir kami dikecewakan di banyak area acara kami dan mencoba yang terbaik untuk melanjutkan dan terus maju dan sekarang menyadari bahwa kami mungkin seharusnya membatalkan hal pertama pagi ini.
“Kami sepenuhnya meminta maaf atas apa yang terjadi dan akan memberikan pengembalian dana penuh kepada setiap orang yang membeli tiket.
‘Kami merencanakan acara yang luar biasa namun tidak berjalan sesuai rencana dan untuk itu kami benar-benar menyesal kami sangat terpukul dengan kejadian ini dan memahami kemarahan dan frustrasi orang-orang yang dialami semua orang, pengembalian dana sudah mulai dikeluarkan dan istirahat harus dilakukan dalam beberapa hari mendatang, sekali lagi kami benar [sic] maaf untuk semuanya.’
Mereka mengatakan pengembalian dana akan memakan waktu sekitar 10 hari kerja.
Apakah ANDA menghadiri acara tersebut? Surel matt.strudwick@mailonline.co.uk
