Lebih dari 70,000 pelanggan AT&T di seluruh Amerika Serikat melaporkan pemadaman seluler pada Kamis pagi, menurut Downdetector. Ribuan pelanggan AT&T melaporkan bahwa ponsel mereka menampilkan “SOS” di bilah status, yang menunjukkan bahwa mereka tidak memiliki layanan tetapi masih dapat melakukan panggilan darurat. Saat ini belum diketahui apa penyebab pemadaman tersebut.
“Kami menyadari adanya pemadaman yang saat ini berdampak pada pengguna Mobilitas kami dan berupaya mengatasinya secepatnya,” kata AT&T dalam sebuah spanduk di forum komunitasnya.
“Saya ingin mengucapkan terima kasih atas kesabaran Anda sementara sistem kami menjalani pemeliharaan terencana/dioptimalkan kinerjanya,” kata Akun Bantuan AT&T di X sebagai tanggapan terhadap pelanggan yang melaporkan pemadaman pada Kamis pagi. “Kami tidak memiliki perkiraan jangka waktu,” kata akun bantuan sebagai tanggapan terhadap pelanggan lain.
Pelanggan dari operator besar AS lainnya juga melaporkan pemadaman listrik dalam jumlah yang lebih sedikit pada Kamis pagi. Ini termasuk Ponsel Kriket dengan lebih dari 10.000 pemadaman, Verizon dengan lebih dari 4.000, dan T-Mobile dengan lebih dari 1.900. FirstNet, jaringan untuk responden pertama yang didukung oleh AT&T, juga tampaknya mengalami pemadaman, pertama kali dilaporkan oleh Tepi. Tidak jelas apa hubungannya saat ini.
Downdetector menunjukkan bahwa sebagian besar laporan pemadaman AT&T berasal dari Houston, Atlanta, Miami, Chicago, San Antonio, Charlotte, Dallas, Indianapolis, dan New York City. Layanan Wifi dari AT&T tampaknya tidak terpengaruh oleh gangguan layanan tersebut.
AT&T tidak segera menanggapi permintaan komentar Gizmodo.
T-Mobile mengalami pemadaman listrik yang serupa tahun lalu, di mana lebih dari 80.000 pelanggan melaporkan gangguan layanan. Dalam kasus tersebut, presiden T-Mobile Neville Ray mengaitkan masalah tersebut dengan masalah gangguan serat optik pihak ketiga. Pemadaman pada bulan Februari itu teratasi setelah sekitar satu hari gangguan.
