Meskipun banyak profesional menghabiskan sebagian besar waktu kerja mereka di rumah, perusahaan lain telah memberi tahu staf bahwa sudah waktunya untuk kembali ke kantor.
Bagi sebagian besar bos dan stafnya, kondisi normal baru adalah keseimbangan antara bekerja dari rumah dan menghabiskan waktu di kantor pusat. Jadi, bagaimana cara yang sukses untuk menetapkan strategi kerja hybrid, terutama jika atasan Anda menuntut Anda menghabiskan lebih banyak waktu di kantor? Lima pemimpin bisnis memberi kami nasihat mereka.
Juga: Pekerjaan hybrid sedang bermasalah. Berikut 4 cara untuk membuatnya berhasil dalam jangka panjang
1. Membangun saluran komunikasi
Caroline Carruthers, CEO konsultan Carruthers and Jackson, mengatakan strategi kerja hybrid yang efektif memerlukan memberi dan menerima dari manajer dan staf.
“Teruslah mendengarkan orang-orang. Kami akan memikirkan hal ini seiring berjalannya waktu,” katanya kepada ZDNET.
Carruthers menyadari manfaat memiliki orang-orang di kantor: “Lingkungan tim lebih baik, komunikasi lebih baik.”
Namun, ia juga menyadari bahwa banyak kehidupan profesional di era pasca-COVID dibangun dengan pendekatan yang tangkas dan fleksibel.
“Hal pertama yang kami lakukan adalah bertanya kepada masyarakat apa dampaknya bagi mereka dan apa batasannya,” katanya.
Tentu saja, tidak semua perusahaan fleksibel. Carruthers menyarankan untuk menunda jika manajer Anda meminta Anda pergi ke kantor.
Juga: 5 cara CIO dapat mengelola permintaan bisnis akan AI generatif
“Jika Anda mempunyai atasan yang menginginkan Anda lima hari dalam seminggu, saya akan bertanya, ‘Mengapa?’ Kesuksesan adalah membangun komunikasi,” ujarnya.
“Sekarang terdapat lebih banyak pendekatan hybrid atau fleksibel dalam bekerja, penelitian kami menunjukkan bahwa perusahaan dengan pendekatan yang lebih ketat akan kesulitan dalam merekrut karyawan. Jadi, jangan lakukan hal tersebut.”
2. Buat pedoman yang fleksibel
Craig Donald, CIO di The Football Association (FA), adalah pemimpin bisnis lainnya yang mengatakan sulit ketika manajer mengeluarkan keputusan untuk kembali ke kantor.
“Ini sulit karena ketika Anda melihat liputan dari perusahaan-perusahaan yang mewajibkan lebih banyak waktu di kantor, hanya sedikit yang mereka katakan, setidaknya secara terbuka, selain ‘Budaya perusahaan kami mengharuskannya,’” katanya.
“Saya rasa cara empatik untuk memenuhi tuntutan tersebut adalah dengan mengajukan pertanyaan. Misalnya, ‘Mengapa menurut Anda kita perlu berada di kantor untuk mendapatkan hasil terbaik dari diri kita?’ Cobalah mencari cara untuk berdialog.”
Selain itu: AI berpotensi mengotomatiskan 40% rata-rata hari kerja
Donald mengatakan FA telah menghindari tantangan tersebut dengan menetapkan strategi yang jelas.
“Kami telah menyatakan bahwa kami adalah organisasi hibrid. Kami memiliki beberapa pedoman mengenai maknanya — ini tidak sulit dan cepat, dan tim dapat menyesuaikan diri,” katanya kepada ZDNET.
“Jadi, di dalam tim saya, kami berada di kantor dua hingga tiga hari dalam seminggu. Tapi kami tidak mengawasinya secara ketat. Dan ada variasinya. Ada yang berada di kantor selama empat hingga lima hari, ada pula yang dua hari. Kami menyimpannya terbuka dan fokus untuk memastikan pekerjaan selesai.”
Donald mengatakan percakapan yang penuh empati dimulai ketika permasalahan menjadi jelas — dan itu adalah strategi yang berhasil di organisasinya.
“Apakah komunikasi tersebut terjadi? Apakah kita melihat adanya kegagalan akibat kurangnya komunikasi tersebut? Dan jika kita melihatnya, di situlah percakapan dimulai.”
3. Kembangkan tempat yang bagus untuk bekerja
Nic Granger, direktur korporasi dan CFO di North Sea Transition Authority (NSTA), mengatakan organisasinya memberikan kebebasan kepada masyarakat untuk membuat pilihan dalam kerangka yang telah ditetapkan.
“Kami meminta orang-orang untuk menghabiskan 40% waktu mereka di kantor selama seperempat. Itu dua hari dalam seminggu, tapi kami belum mendiktekan dua hari dalam seminggu,” katanya kepada ZDNET.
“Jadi, kami akan memiliki beberapa orang yang akan bekerja dalam jangka waktu yang lama selama tiga bulan. Dan kami memiliki beberapa rekan yang akan bekerja dua hari dalam seminggu. Namun kami menyerahkannya kepada individu dan tim untuk memutuskan bagaimana semuanya akan berjalan.”
Juga: 5 cara mengatur waktu Anda dengan lebih efektif di tempat kerja
Granger mengatakan strategi hibrida NSTA adalah bagian dari pendekatan kerja yang lebih luas. Tim eksekutif memastikan bahwa dipandang sebagai tempat kerja yang hebat selalu menjadi 10 prioritas utama setiap tahunnya.
“Kami mewujudkannya melalui sumber daya manusia kami, jadi selain menggunakan mitra tertentu dalam proyek teknologi, kami tidak mendatangkan konsultan dalam jumlah besar,” ujarnya.
“Jika Anda memiliki orang-orang di tim Anda yang tidak menikmati bekerja untuk organisasi Anda, mereka tidak akan bertahan lama. Ciptakan tempat yang bagus untuk bekerja dan jalankan nilai-nilai tersebut.”
4. Dengarkan kolega Anda
Seperti kebanyakan pemimpin bisnis, Nigel Richardson, SVP & CIO Eropa di PepsiCo, mengatakan pendekatan perusahaannya terhadap sistem kerja hybrid muncul sebagai respons terhadap pandemi virus corona.
PepsiCo kini mendukung perpaduan gaya kerja. Meskipun beberapa karyawan bekerja di pabrik atau menjual produk di jalan, profesional lainnya menghabiskan sebagian besar waktunya di rumah.
Bagi para profesional ini, perusahaan memiliki strategi. “Pandangan kami adalah Anda harus berada di kantor sekitar tiga hari dalam seminggu,” kata Richardson kepada ZDNET.
Selain itu: Masa depan dunia kerja lebih manusiawi daripada yang Anda bayangkan, kata para pakar bisnis ini
“Tentu saja, ada fleksibilitas dalam hal itu, tapi itulah yang kami tuju. Dan tentu saja, bagi saya, menghabiskan waktu bertatap muka adalah hal yang menyenangkan. Virtual memang berhasil, tapi saya merindukan hubungan antarmanusia. Jadi, kami menargetkan waktu sekitar tiga hari seminggu di kantor, dan sepertinya itu berhasil dengan cukup baik.”
Richardson memahami bahwa beberapa perusahaan dan karyawannya akan kesulitan menemukan jalan tengah antara waktu di kantor dan di rumah.
Dalam situasi seperti ini, dia mendorong semua orang untuk berkomunikasi.
“Ini tentang mendengarkan secara aktif dan melakukan percakapan, bukan sekadar mendengarkan untuk merespons. Cobalah untuk memahami sudut pandang orang lain dan kemudian mencoba mencari kompromi,” kata Richardson.
“Sebagai seorang manajer, Anda mungkin menemukan bahwa karyawan Anda memiliki alasan bagus mengapa mereka tidak perlu berada di kantor dan kemudian Anda dapat mencoba mencari solusi yang masuk akal. Mendengarkan dan berkomunikasi adalah saran terbaik yang dapat saya berikan.”
5. Mengambil pendekatan demokratis
Dan Eddie, direktur layanan pelanggan di penyedia solusi kesehatan Simplyhealth di Inggris, mengatakan sistem kerja hybrid sudah tertanam dalam cara perusahaannya beroperasi.
Sekitar 60 orang bekerja di kantor pusat perusahaan di Andover di Inggris selatan. Orang-orang ini pergi ke kantor antara satu dan tiga hari seminggu. Namun sebagian besar pebisnis, seperti Eddie, bekerja dari rumah.
“Ini adalah cara kerja yang disukai,” katanya kepada ZDNET. “Ini adalah keputusan yang sangat demokratis. Perusahaan telah memutuskan ingin bekerja dengan cara ini dan senang bekerja dengan cara ini.”
Selain itu: tim TI mengambil lebih banyak tanggung jawab dengan pekerjaan hybrid dan adopsi cloud
Eddie mengatakan perusahaannya mendedikasikan sumber dayanya untuk mengukur keterlibatan dan produktivitas. Sebanyak 84% keluhan pelanggan diselesaikan dalam waktu tiga hari jauh di atas rata-rata tingkat industri sebesar 46%.
Dia mengatakan hasil yang baik ini dicapai oleh tenaga kerja hibrida, yang membuktikan bahwa pendekatan ini berhasil untuk Simplyhealth.
“Siapa pun yang mengatakan, ‘Oh, Anda harus mengajak mereka kembali ke kantor,’ adalah salah. Mendengarkan dan berbicara — dan kemudian memberikan fleksibilitas tertentu, baik pada tingkat individu maupun kolektif — akan membuat Anda mendapatkan kebebasan. hasil yang tepat,” katanya.
