Mungkin ada penyedia yang lebih baik di luar sana, namun dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, beralih ke perusahaan lain bisa terasa menakutkan.
Juara Konsumen Yang Mana? melakukan kerja keras sehingga Anda tidak perlu melakukannya, meninjau penyedia seluler utama di Inggris.
Ini menanyakan lebih dari 3,700 pelanggan yang menggunakan beberapa perusahaan terbesar, termasuk EE, O2, Three dan Vodafone.
Yang? memberi peringkat antara lain berdasarkan layanan, nilai uang, jaringan, dan kecepatan unduh.
Berikut perbandingan jaringan seluler terbesar di Inggris.
Peringkat jaringan seluler Inggris
Meskipun merupakan penyedia yang populer, Three Mobile mendapat skor keseluruhan terendah.
Hampir separuh dari Tiga pelanggan yang disurvei melaporkan mengalami masalah dalam 12 bulan terakhir, Kaca laporan mengutip Yang Mana?.
Three Mobile mendapat skor 60% dalam ulasan tersebut – turun dari peringkat 66% tahun lalu, kata outlet tersebut.
Ini adalah salah satu jaringan ‘Empat Besar’ dengan EE, O2 dan Vodafone.
Hanya empat negara ini yang memiliki pangsa spektrum seluler di Inggris.
Perusahaan lain harus bermitra dengan salah satu dari mereka, yang disebut piggybacking, untuk mengoperasikan kartu SIM mereka, Yang Mana? menjelaskan.
Vodafone dan O2 juga tidak memberikan hasil yang baik, dengan skor keduanya sebesar 68%.
Yang terbaik dari empat besar adalah EE, tapi ratingnya hanya 69%, menurut Yang Mana? survei.
EE, sekarang dimiliki oleh BT, memiliki sekitar 32 juta pelanggan.
Ia mengalahkan para pesaingnya berkat peringkat bintang empat untuk keseluruhan keandalan jaringannya, kata The Mirror.
Jadi jaringan apa yang terbaik menurut pelanggan?
Tesco Mobile mendapat skor keseluruhan 83%, meskipun jaringannya didukung oleh O2.
Juara kedua untuk posisi teratas adalah Smarty yang dimiliki oleh Three.
Smarty mendapat skor 82%, dan hampir dua pertiga pelanggan menilainya sebagai nilai uang yang sangat baik.
Natalie Hitchins, Yang Mana? kepala produk dan layanan rumah tangga, mengatakan kepada The Mirror: ‘Survei penyedia seluler tahunan terbaru kami menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan kecil berhasil mengalahkan Empat Besar dan dipuji atas nilai uang yang mereka keluarkan.
“Konsumen yang tidak puas dengan penyedia layanan mereka saat ini harus mempertimbangkan untuk beralih, karena hal ini mudah dilakukan, dan dapat menghemat uang serta meningkatkan pengalaman pelanggan mereka.
“Ketika menyangkut kenaikan harga di tengah kontrak yang tidak dapat diprediksi dan diterapkan oleh banyak perusahaan telekomunikasi besar, hal ini sulit untuk ditebak dan mereka harus segera mengakhiri praktik ini daripada membuangnya dan mengizinkan lebih banyak pelanggan. untuk menghadapi kenaikan harga yang tidak adil dan tidak dapat diprediksi.’
Hubungi tim berita kami dengan mengirim email kepada kami di webnews@metro.co.uk.
Untuk lebih banyak cerita seperti ini, periksa halaman berita kami.
Dapatkan berita terkini, cerita menyenangkan, analisis, dan banyak lagi yang perlu Anda ketahui
Situs ini dilindungi oleh reCAPTCHA dan Google Kebijakan pribadi Dan Ketentuan Layanan menerapkan.
