Karena komunikasi tetap menjadi kunci keberhasilan tim mana pun, platform komunikasi lintas organisasi seperti Slack telah menjadi komponen utama dalam banyak interaksi tim. Untuk lebih mengoptimalkan kerja tim tersebut, Slack menambahkan sejumlah pembaruan AI.
Pada hari Kamis, Salesforce, perusahaan induk Slack, membuat add-on berbayar Slack AI — dengan dukungan bahasa yang diperluas — tersedia untuk semua pelanggan Slack berbayar, memberi mereka akses ke fitur AI generatif yang tertanam di seluruh platform.
Sebelumnya, Slack AI hanya tersedia untuk paket Perusahaan.
Selain itu: Pengguna mouse dan keyboard Logitech mendapatkan peningkatan AI gratis
Fitur-fitur Slack AI mengatasi permasalahan yang biasanya dialami pengguna di platform, seperti dibombardir dengan pesan, kesulitan menemukan materi penting, dan melacak saluran yang berbeda.
Misalnya, fitur rekap memberi pengguna kesempatan untuk menerima rangkuman pagi hari setiap hari dengan ringkasan saluran yang ingin mereka ikuti tetapi tidak dapat berkomitmen karena keterbatasan bandwidth. Slack AI bahkan dapat membantu pengguna menentukan saluran mana yang akan ditambahkan ke rekap berdasarkan aktivitas Slack.
Dengan Slack AI, pengguna dapat mengakses pencarian bertenaga AI yang menjawab pertanyaan percakapan terkait konten dan mengutip pesan Slack yang relevan sehingga pengguna dapat terus melakukan penggalian sendiri.
Terakhir, fitur ringkasan percakapan memungkinkan pengguna mendapatkan informasi terkini tentang rangkaian pesan dan saluran dengan satu klik, memberikan mereka ringkasan terperinci yang mencakup detail penting seperti item tindakan, sorotan, dan banyak lagi.
Untuk mengatasi masalah keamanan yang mungkin timbul karena membiarkan chatbot mengakses semua percakapan kerja Anda dan datanya, Slack meyakinkan pengguna bahwa mereka tidak menggunakan data pelanggan untuk melatih model bahasa besar (LLM) atau melayani klien lain.
Juga: Bagaimana Manusiawi dapat memperbaiki Pin AI (sebelum terlambat)
Selain itu, perusahaan menyampaikan bahwa LLM Slack dihosting di cloud pribadi virtual milik Slack, “memastikan data pelanggan tetap ada di dalam perusahaan dan secara eksklusif untuk digunakan oleh organisasi tersebut.”
Add-on berbayar Slack AI tersedia untuk semua paket Slack berbayar, dan dihargai $10 per pengguna per bulan untuk paket Slack Pro dan Business+. Saat ini, Slack AI mendukung bahasa Inggris, Spanyol, dan Jepang, dan lebih banyak bahasa akan segera hadir, menurut rilisnya.
Perusahaan mengatakan bahwa Slack AI akan terus menjadi lebih pintar, dengan kemampuan pencarian dan peringkasan untuk lebih banyak sumber data seperti file dan klip — dan bahkan huddle — yang sedang dikembangkan.
