Yelp, seperti banyak perusahaan lain baru-baru ini, telah menghadirkan lebih banyak fitur AI baru. Yang terbaru termasuk yang baru Asisten Yelp, yang menurut perusahaan dapat membantu Anda menemukan kontraktor atau penyedia layanan yang tepat untuk kebutuhan Anda. Idenya adalah untuk mengarahkan Anda ke arah yang benar tanpa harus melakukan pencarian sendiri, yang sepertinya sangat berguna jika Anda memiliki pekerjaan yang sangat spesifik yang membutuhkan spesialis di bidangnya.
Hal ini “mengurangi dugaan mengenai jenis spesialis yang mungkin Anda perlukan,” klaim Yelp. Anda hanya perlu memberi tahu Asisten apa proyek Anda dan kemudian mengetikkan balasan Anda sendiri atau memilih dari pilihan tanggapan sekali klik. Pada contoh di atas, misalnya, Yelp Assistant membuat percakapan yang dipersonalisasi dengan respons sekali klik berdasarkan pertanyaan awal pelanggan tentang keinginan untuk mengganti bak mandi mereka. Ini menyarankan berbagai jenis bak mandi, yang kemudian dapat dipilih oleh pelanggan sehingga Yelp dapat memunculkan daftar penyedia yang mampu melakukan pekerjaan tersebut.
Perusahaan mengatakan Asisten barunya dapat secara efisien mengantisipasi kebutuhan Anda dan mengidentifikasi penyedia layanan di situs web, karena menggunakan model bahasa besar yang dilatih pada kumpulan data Yelp yang luas, termasuk informasi bisnis penyedia dan fitur “Minta Penawaran” di situs web. dari OpenAI. Namun saat ini, ini hanya tersedia untuk pengguna iOS di bawah tab Proyek dan tidak akan tersedia di Android hingga akhir musim panas ini.
Selain asisten Yelp, perusahaan juga merilis Yelp Fusion AI API, yang memungkinkan mitra pihak ketiga menciptakan pengalaman AI percakapan untuk layanan mereka sendiri. Mereka juga merilis serangkaian fitur baru untuk Yelp Guest Manager, untuk membantu restoran mengelola pergantian server dengan lebih baik, memantau status meja secara real-time, dan mengotomatiskan penangguhan kartu kredit untuk reservasi.
