Análise da Armstrong Internet: Planos, preços e disponibilidade

Alguns nomes dominam o mercado de Internet a cabo, mas existem inúmeros nomes menores fornecedores regionais e rurais que preenchem lacunas onde os grandes fornecedores não alcançam. Armstrong é um desses fornecedores, de propriedade familiar e operado localmente em Butler, Pensilvânia, desde 1943.

Na maioria das vezes, os fornecedores regionais têm preços um pouco mais altos e têm menos opções ou ofertas especiais (pense no que você ganha em uma loja familiar versus uma grande loja) e esse é em grande parte o caso da Armstrong e sua internet Zoom marca. Os preços tendem a ser um pouco mais altos e os níveis de velocidade são um pouco mais lentos do que planos comparáveis ​​de Internet a cabo, ainda mais em comparação com internet fibramas Armstrong provavelmente ainda será sua melhor aposta se DSL ou satélite são os únicos outros opções de internet na sua região.

É uma crença comum que os preços elevados entre os fornecedores de serviços de Internet, especialmente os ISPs de cabo, são o resultado da monopolização de uma área de serviço e do aumento dos preços simplesmente porque podem. Embora esse possa ser o caso para alguns, não tenho essa impressão com Armstrong. Além disso, Armstrong não explora as formas comuns de obter mais dinheiro dos clientes, como preços de armadilhas e altas taxas de equipamento ou instalação.

Resumindo, não deixe que o preço de tabela o afaste imediatamente da Armstrong, porque há muito o que gostar no serviço. Dito isso, também há algumas coisas que você deve saber antes de se inscrever. Descrevi abaixo tudo o que você precisa saber, incluindo áreas de serviço, detalhes do plano e como o provedor se compara a outras opções de Internet possíveis perto de você.

Disponibilidade e tecnologia da Internet Armstrong

Armstrong tem a maior disponibilidade no oeste da Pensilvânia, especialmente em sua cidade natal, Butler, e nos arredores, mas o serviço também alcança áreas selecionadas em Pittsburgh e subúrbios vizinhos, incluindo Mount Pleasant, Stockdale e Cranberry Township. A cobertura se estende através da fronteira de Ohio, e aqueles em Youngstown e áreas a sudoeste de Cleveland, como Medina e Ashland, provavelmente também serão atendidos pela Internet Armstrong.

Outras áreas de serviço da Armstrong incluem partes da Virgínia Ocidental e do sul de Nova York em grande parte dos condados de Allegany e Steuben. Você também pode encontrar a Internet Armstrong em um pequeno bolsão ao longo da fronteira entre Maryland e Pensilvânia, a nordeste de Baltimore, ou em uma pequena faixa em Kentucky, onde a comunidade encontra West Virginia e Ohio.

Em quase todas as áreas de serviço, a Armstrong utiliza um rede de internet a cabo, ou seja, aquele que envia serviço de internet via cabos coaxiais. Existem algumas vantagens na internet a cabo, como disponibilidade generalizada e velocidades de download rápidas. As desvantagens comuns do cabo incluem lentidão velocidades de upload e congestionamento da rede, que pode levar a velocidades de download mais lentas durante horários de pico de uso.

A Internet de fibra supera muitas das deficiências do cabo, e Armstrong possui uma rede de fibra pequena, mas crescente. Aqueles em Medina, Ohio e Butler, Pensilvânia, terão melhores chances de obter serviço de fibra, mas, novamente, a maioria das residências nas áreas de serviço de Armstrong terá uma conexão de Internet a cabo.

Planos de internet Armstrong

Se Armstrong estiver disponível em sua área, você terá algumas opções de Zoom na Internet. Listei os planos e velocidades mais comuns abaixo, mas você pode descobrir que as velocidades e os preços variam um pouco dependendo da sua localização.

Então, sobre esse preço. Para ser justo, não é drasticamente maior do que os provedores de cabo concorrentes, mas é maior do que a maioria, especialmente quando você considera o custo por Mbps.

O custo por Mbps é uma boa medida do valor de um plano porque dá uma ideia de quanta velocidade você está obtendo com o dinheiro. O Zoom Express tem um custo por Mbps superior a um dólar, o que não é incomum para um serviço de baixa velocidade, internet barata plano, mas você obterá mais valor com planos de níveis superiores.

Ainda é um valor melhor que DSL ou satélite

A Armstrong opera principalmente em áreas que poderiam ser consideradas suburbanas ou mesmo rurais, onde as conexões de alta velocidade podem não ser as mais acessíveis. Nessas áreas, DSL e satélite são muitas vezes as únicas outras opções, e eu diria que a Internet a cabo, incluindo a da Armstrong, será a melhor escolha em 99% das vezes.

É provável que você obtenha mais velocidade e valor com o Armstrong, sem mencionar uma conexão mais confiável. Planos de internet via satélite da HughesNet e Viasat todos vêm com um custo por Mbps superior a um dólar, e seria difícil encontrar um plano DSL com um custo por Mbps inferior a 50 centavos de qualquer provedor. Portanto, embora a Armstrong possa ter preços mais altos do que fornecedores selecionados nos EUA, ela pode muito bem oferecer o melhor valor em comparação com o que realmente está disponível em sua área.

Detalhes do serviço Armstrong Zoom

A boa notícia sobre os planos e preços do Zoom é que não há muito mais que inflacione o custo geral. Aluguel de equipamentos e dados ilimitados estão incluídos no preço.

O equipamento Wi-Fi está incluído sem custo extra com Zoom e Zoom Extreme, e todos os planos oferecem cobertura para toda a casa com monitoramento e controle simples usando o aplicativo Plume HomePass. Plume Wi-Fi não é o máximo sistema Wi-Fi de malha avançadomas dará conta do recado, especialmente considerando que é gratuito.

Como a internet Zoom de Armstrong se compara?

Como mencionado acima, Armstrong não é o provedor de Internet a cabo mais barato, mas não tem um preço drasticamente mais alto do que outros ISPs de cabo e pode até ser mais barato do que alguns provedores líderes, como Cox. Provavelmente, você não terá a opção da Armstrong ou de outros provedores de internet a cabo, exceto talvez o Spectrum, que compartilha algumas áreas de serviço com a Armstrong. Dada a opção dos dois, meu voto iria para o Spectrum por seus níveis de velocidade mais rápidos, dados ilimitados e melhor valor geral.

Dependendo da área de serviço da Armstrong em que você mora, você também pode ter a opção de internet de fibra da AT&T, CenturyLink, Frontier, Verizon Fios ou outros. Nesse caso, recomendo considerá-los primeiro. Isso não é nada contra o Armstrong, mas você obterá uma conexão mais rápida e confiável (e provavelmente mais barata) com serviço de fibra óptica em comparação com a Internet a cabo.

Embora o serviço de fibra possa ser oferecido em sua área, é possível que DSL seja a única outra conexão com fio disponível em seu endereço. E, assim como a fibra é preferível à Internet a cabo, o cabo será preferível ao DSL na maioria dos casos. Os planos DSL da AT&T, CenturyLink, Frontier e Verizon começam na faixa de US$ 40 a US$ 65 e podem não oferecer velocidades rápidas o suficiente para serem considerados banda larga, então Armstrong será frequentemente sua melhor opção, mesmo que custe um pouco mais.

Depois, há conexões sem fio como satélite e 5G. Se a sua escolha se resumir a Armstrong ou satélite, basta uma rápida olhada nos planos para perceber que Armstrong é de longe a melhor escolha. Por outro lado, o serviço doméstico de Internet 5G de provedores como T-Mobile e Verizon pode ser uma alternativa viável. O plano de internet doméstica 5G da T-Mobile custa US$ 60 por mês para velocidades que variam de 72 a 245 Mbps, enquanto o serviço de internet doméstica 5G da Verizon começa em US$ 50 por mês para velocidades de 50 a 1.000 Mbps, embora a disponibilidade seja muito mais limitada do que com a T-Mobile.

Tudo isso para dizer: não presuma que Armstrong é a única opção de Internet em sua área. Há uma variedade de provedores com tipos de conexão diferentes ou até iguais em muitas áreas de serviço da Armstrong, então você sempre quer ter certeza de explorar suas opções de Internet. Armstrong pode ser o melhor fornecedor para sua casa ou não – tudo depende de suas necessidades e do que está disponível.

Uma olhada na satisfação do cliente Armstrong na Internet

As duas grandes fontes de dados de satisfação do cliente para provedores de serviços de Internet, American Customer Satisfaction Index e JD Power, não fornecem informações específicas sobre Armstrong, infelizmente, por isso é difícil ter uma noção geral do que os clientes pensam do serviço de Internet Zoom.

Posso dizer que, embora não seja uma empresa credenciada pelo BBB, a Armstrong possui uma classificação A-Plus com o Melhor Bureau de Negócios. As avaliações dos clientes no site dão a Armstrong 1,25 de 5 estrelas – não é bonito, eu admito, mas ainda está mais ou menos no mesmo nível dos ISPs de cabo. Das atuais 10 reclamações encerradas no ano passado, a maioria diz respeito à televisão por cabo ou a questões de faturação, não necessariamente ao serviço ou desempenho da Internet.

Quanto à confiabilidade do serviço, downdetector.com mostra que a Internet da Armstrong é vulnerável a interrupções, como qualquer provedor de Internet seria, mas os relatos de interrupções são bastante poucos e raros. É claro que Armstrong não tem a mesma base de clientes que, digamos, Xfinity ou Spectrum, então o número de interrupções relatadas será menor por padrão, mas não vejo nenhum sinal de alerta esmagador que indique que os clientes de Internet da Armstrong frequentemente experimentam interrupções no serviço.

Recapitulação da revisão da Internet de Armstrong

As velocidades de internet com zoom são médias (talvez até abaixo da média para um serviço de internet a cabo) e o preço é um pouco alto, então Armstrong não seria minha primeira escolha geral para serviço de internet. Dito isto, também não seria minha última escolha, especialmente se me deparasse com DSL ou satélite como minhas únicas outras opções de Internet. Sim, Armstrong é um pouco caro, mas as velocidades são úteis para a maioria do uso doméstico da Internet e o aluguel e instalação gratuitos do equipamento diminuem um pouco o preço.

Perguntas frequentes sobre Armstrong na Internet