Sebelum kehilangan kontak telepon seluler dengan putrinya, warga Thailand, pada dini hari Minggu (5/5) ini, pemilik usaha kecil Elizabeth Vitalino telah kehilangan sebagian besar kekayaan yang ia kumpulkan sepanjang hidupnya.
Seorang penduduk lingkungan Humaitá, di utara Porto Alegre, salah satu daerah yang paling terkena dampak banjir yang melanda negara bagian itu, Beth, begitu dia dikenal, tidak dapat mencapai tokonya, di kota tetangga Canoas.
Terisolasi oleh air, bangunan ini memiliki perabotan dan barang dagangan. Karena putus asa, pemilik toko tidak dapat membayangkan bahwa, beberapa jam kemudian, puluhan kilometer jauhnya, dia sendiri akan dijangkau oleh perairan tersebut.
Beth tinggal di apartemen lantai dasar di Humaitá, bekas kawasan industri dan perumahan terjangkau yang mulai menarik minat pasar real estat meskipun ada risiko banjir.
Tempatnya berjarak dua kilometer dari Arena do Grêmio dan kurang dari tiga kilometer dari Bandara Internasional Salgado Filho – stadion sudah terendam air pada Jumat (3/5) sementara bandara, yang juga terkena dampak, harus dibiarkan tidak beroperasi minggu ini. .
Pada hari Jumat, sebagai tindakan pencegahan, Beth dan tetangganya mengeluarkan mobil mereka dari tempat parkir kondominium. Kendaraan-kendaraan itu diparkir di halaman terdekat.
“Semua orang sudah mengeluarkan mobilnya dari garasi sekarang. Mobilnya akan naik ke sana juga. Saya akan pergi mencari ke sana sebentar lagi”, jawab Beth kepada putrinya dalam audio yang dibagikan dengan laporan tersebut.
Beth benar. Dalam beberapa jam, air sudah masuk ke garasi. Sedikit lagi, dan mobil-mobil itu terendam.
Tanpa listrik, penjaga toko memberi tahu putrinya bahwa dia akan membiarkan ponselnya mati selama satu jam untuk menghemat baterai.
“Baterainya hampir habis, Nak. Di sini, sepertinya, tinggal sekitar tiga jari lagi untuk memasukkan air ke dalam apartemen. Tidak ada cara untuk keluar dari sini. Gila,” lapornya.
Dan dia menambahkan:
“Semuanya hilang. Nol. Nol. Nol. Nol.”
Itu adalah pesan terakhir. Beth tidak muncul lagi di ponselnya, seperti yang dia umumkan.
Kemudian dimulailah saat-saat keputusasaan ketika masyarakat Thailand tidak mendapat kabar tentang ibunya.
Di media sosial, remaja putri tersebut membagikan pesan bantuan: “Saya memerlukan nomor penyelamat yang berfungsi, saya perlu mengeluarkan ibu saya dari apartemennya di Humaitá. Dia tinggal di lantai dasar, air sudah masuk, saya belum tidak menghubunginya selama berjam-jam. Butuh bantuan”.
Beberapa tim telah dihubungi, tetapi tidak ada.
Keberadaan dan kondisi Beth baru diketahui pada Minggu pukul 17.24.
Warga Thailand masih belum tahu persis di mana ibunya tinggal, tapi dia selamat. Itu sudah cukup untuk merayakannya, katanya kepada reporter.
“Saya melihat keluarga menyeberangi air dengan anjing”
Lebih jauh ke selatan, di lingkungan São Geraldo, juga di Distrik Keempat, psikolog Sabrina Zotti, 31, menemukan dari sekelompok tetangga yang diorganisir melalui WhatsApp tingkat keamanan dan kenyamanan yang diperlukan untuk menghadapi tragedi tersebut.
Penghuni sebuah kondominium di Avenida Polandia, ia memutuskan untuk tinggal di sana bersama warga lainnya karena ia mengira air akan sulit mencapai lantai tiga tempat tinggalnya.
“Kami mulai memikirkan apa yang harus dilakukan bersama. Kami berbicara dengan tetangga dan kondominium. Mereka membentuk kelompok bencana yang terdiri dari warga yang merupakan bagian dari Pemadam Kebakaran, perawat, dan insinyur”, lapornya.
Pada hari Sabtu, beberapa orang memutuskan untuk meninggalkan gedung. Yang lain, seperti Sabrina, memilih untuk tetap tinggal karena malam semakin dekat dan permukaan air semakin tinggi.
“Kami berada di lantai tiga, kami punya makanan dan air. Kami punya akses ke ponsel kami,” katanya kepada BBC News Brasil, melalui pesan audio, pada Minggu pagi.
Lahir di Encantado, di Vale do Taquari, salah satu daerah yang paling terkena dampak banjir dalam beberapa bulan terakhir, Sabrina telah hidup dengan dampak banjir sejak kecil.
“Kota yang selalu bermasalah dengan banjir. Sayangnya, saya tumbuh besar melihat keluarga dan rumah hancur akibat banjir. Sangat menyedihkan melihat hal ini terulang kembali, selalu dengan skenario yang semakin intens,” ujarnya.
Meski berhasil lolos tanpa cedera, Sabrina terguncang secara emosional, dan suaranya yang tercekat memaksanya untuk sering menyela kesaksiannya.
Kadang-kadang suara helikopter yang terbang rendah atau teriakan orang-orang di perahu penyelamat terdengar di latar belakang. Dari jendela, dia melihat pemandangan yang tidak dapat dia bayangkan beberapa jam sebelumnya.
“Saya melihat keluarga-keluarga menyeberangi perairan ini dengan anjing dan anak-anak di punggung mereka. Dengan ransel atau tidak sama sekali, meninggalkan rumah mereka. Kapal-kapal Pertahanan Sipil datang untuk menyelamatkan orang-orang. Ini adalah skenario yang sangat menyedihkan”, komentarnya.
Sabrina menyoroti semangat yang ditimbulkan dari persatuan warga.
“Membangun jaringan dukungan ini sangatlah penting. Kami dapat membantu orang-orang berbagi bahkan kemarahan yang muncul dalam situasi seperti ini, kemarahan, tangisan,” katanya. “Dan juga informasi ada tindakan yang sedang dikembangkan, masyarakat bisa membantu, perahu datang”, .
Menurut psikolog Georges Hilal Jequis, yang merupakan bagian dari sekelompok profesional yang terlibat dalam bantuan sukarela kepada orang-orang yang terkena dampak banjir di seluruh negara bagian, krisis yang terjadi di Rio Grande do Sul memerlukan, selain dukungan material, mobilisasi psikis untuk “menangani dengan trauma yang terjadi dalam menghadapi sifat kekerasan alam yang tidak dapat dielakkan”.
Bagi para profesional, jaringan sosial mempunyai peran positif dalam menghubungkan ketika otoritas publik tidak mampu menangani bencana sendirian. Lebih dari 70 orang tewas dan lebih dari 100 orang hilang.
Balai Kota Porto Alegre memperkirakan 70% kota tidak memiliki air. Jumlah tunawisma di negara bagian tersebut sudah melebihi 100 ribu.
Guru membuat aplikasi untuk membantu penyelamatan dalam waktu singkat
Teknologi membantu korban dalam berbagai cara. Pada Minggu (5/5) pukul 02.00, kelompok interdisipliner yang terdiri dari lima profesor dari fakultas Komunikasi Sosial, Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer serta Arsitektur dan Urbanisme di UniRitter, ibu kota, membuat aplikasi web SOSRS tersedia untuk diunduh gratis. Sumber daya ini memungkinkan orang-orang yang membutuhkan bantuan agar lokasi mereka dapat diakses oleh tim penyelamat sukarela dan pasukan keamanan.
Aplikasi ini dikembangkan antara Jumat sore hingga Minggu pagi.
“Kami berpikir untuk menyiapkan cara cepat untuk menghubungkan mereka yang memiliki peralatan bahari dan mereka yang membutuhkan bantuan”, jelas Sandra Henriques, profesor di Fakultas Komunikasi Sosial yang berpartisipasi dalam inisiatif tersebut.
Dalam waktu sekitar 15 jam, SOSRS telah mencatat 300 permintaan tebusan di Porto Alegre dan kota-kota sekitarnya.
Salah satu kesulitan utama yang dihadapi para pekerja dalam misi penyelamatan nyawa adalah menemukan lokasi pasti para korban di jalan yang terendam.
“Perbedaannya adalah, dengan mengizinkan tim penyelamat untuk pergi ke alamat tepat yang diberikan oleh mereka yang membutuhkan bantuan, waktu dan sumber daya dapat dihemat,” kata profesor tersebut.
Inisiatif lain yang mendapat dukungan cepat sejak Sabtu adalah profil Tô Salvo Canoas (@tosalvocanoas), di Instagram. Ruang tersebut digunakan untuk orang-orang yang diselamatkan di kotamadya untuk memberi tahu anggota keluarga dan pihak berwenang bahwa mereka aman. Seringkali yang dibantu adalah anak-anak dan orang lanjut usia yang berada dalam situasi rentan.
Profil tersebut juga membagikan informasi tentang 26 shelter yang tersedia bagi mereka yang membutuhkan dan kunci PIX untuk menerima donasi ke lokasi tersebut. Hanya dalam waktu 24 jam, Tô Salvo Canoas membuat lebih dari 130 publikasi dan memperoleh 113 ribu pengikut.
“Permintaan terus meningkat dan terus meningkat, dan jaringan membantu mengatur informasi yang tidak dapat ditangani oleh negara,” kata psikolog Georges Hilal Jequis.
Namun Jequis mengingatkan, perlu hati-hati terhadap penyebaran informasi palsu, meski menilai dampak disinformasi saat ini sudah berkurang.
“Ada mobilisasi sipil yang bersejarah dan sangat penting untuk melewati momen ini dan mengatasinya di masa depan,” menilainya.
