Di tengah meningkatnya tren masyarakat Kanada yang mencari panduan layanan kesehatan secara online, YouTube siap menghadapi masalah misinformasi secara langsung.
Mulai Kamis, platform video tersebut akan mulai memverifikasi kredensial pembuat layanan kesehatan, memastikan bahwa hanya dokter, perawat, dan profesional kesehatan mental yang berlisensi dan tepercaya yang menyampaikan konten resmi di Kesehatan YouTube.
“Kami memiliki miliaran penayangan konten kesehatan di Kanada. Jadi, dengan skala sebesar itulah kami mengetahui bahwa masyarakat Kanada datang ke platform kami untuk mendapatkan informasi kesehatan,” jelas Dr. Garth Graham, ahli jantung dan kepala global YouTube Health. “Itulah sebabnya kami melakukan yang terbaik untuk memberikan mereka informasi kesehatan berkualitas tinggi.”
YouTube Health pertama kali diluncurkan di Kanada pada tahun 2022 untuk memudahkan masyarakat menemukan informasi kesehatan tepercaya secara online. Platform ini juga telah bekerja sama dengan organisasi kesehatan seperti Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), Pusat Kecanduan dan Kesehatan Mental (CAMH) dan Rumah Sakit Anak Sakit Toronto.
Saluran kesehatan kini berkembang hingga mencakup dokter, perawat, dan profesional kesehatan mental berlisensi.
“Pada tanggal 16 Mei adalah saat kami menghadirkan fitur ini ke Kanada dan saat pembuat konten kesehatan Kanada dapat mengajukan permohonan untuk mendapatkan label ini serta menjadi bagian dari fitur kesehatan ini, terlihat dan ditampilkan di label tempat perlindungan kesehatan kami yang menyatakan bahwa fitur tersebut berlisensi dokter, perawat, atau profesional kesehatan mental,” kata Graham kepada Global News.
Platform ini sudah menawarkan fitur ini di negara-negara seperti Amerika Serikat, Jerman, Jepang, dan Brasil.
Timothy Caulfield, Ketua Riset Kanada bidang hukum dan kebijakan kesehatan di Universitas Alberta, mengatakan fitur baru YouTube adalah “ide bagus”, karena misinformasi, terutama di bidang kesehatan, merajalela di dunia maya.
“Informasi kesehatan yang salah, membunuh banyak orang. Jadi ini sangat penting,” kata Caulfield. “Semakin banyak orang, termasuk di Kanada, yang mendapatkan informasi dari platform seperti YouTube, khususnya di bidang kesehatan. Dan kami juga tahu bahwa platform-platform ini adalah sumber banyak informasi yang salah.”
YouTube adalah platform yang banyak dicari untuk konten terkait kesehatan, sebuah fakta yang sangat disadari oleh Dr. Siobhan Deshauer, seorang dokter penyakit dalam di Toronto.
Berita kesehatan dan medis terkini dikirimkan ke email Anda setiap hari Minggu.
Deshauer memiliki Saluran Youtube yang menyelidiki misteri medis, menawarkan nasihat kesehatan dan melakukan wawancara dengan pasien. Dimulai tujuh tahun lalu, salurannya kini memiliki lebih dari satu juta pelanggan dan videonya ditonton lebih dari 40 juta kali, angka yang lebih tinggi dari perkiraannya. Namun baginya, angka-angka ini memberikan indikasi jelas tentang konten yang dicari masyarakat Kanada.
“Saya membuat saluran YouTube pada awal masa residensi saya, dan tujuan utamanya adalah untuk membantu mendidik dan mencoba membuat informasi sedikit lebih mudah didekati. Karena saya memperhatikan bahwa layanan kesehatan sebagian besar dilakukan secara tertutup, dan menurut saya hal ini mungkin sedikit mengintimidasi orang-orang yang terlibat di dalamnya,” katanya kepada Global News.
“Saya ingin mencoba membawa orang-orang ke balik layar dan memberi mereka lebih banyak informasi yang lebih mudah didekati dan transparan.”
Siobhan Deshauer memulai saluran YouTube sebagai cara untuk membantu mendidik masyarakat Kanada tentang kesehatan mereka sendiri.
Dr. Siobhan Deshauer
Deshauer memiliki saluran terakreditasi di YouTube Health, karena dia diikutsertakan sebagai bagian dari pengujian untuk menayangkan produk tersebut.
Tujuan YouTube Health adalah memberikan informasi kesehatan yang berkualitas, tegas Graham.
“Di Kanada, orang-orang menggunakan YouTube sebagai sumber informasi kesehatan. Ketika orang terbangun di malam hari dan khawatir akan suatu gejala atau hanya memiliki pertanyaan kesehatan, sering kali mereka tidak dapat menghubungi dokter. Jadi mereka mencari informasi secara online lalu Google dan YouTube,” jelasnya.
“Dan kami ingin memastikan bahwa ketika mereka menelusuri informasi kesehatan di YouTube, jenis sumber yang mereka temui pada awalnya adalah sumber yang akan memberikan informasi kesehatan berkualitas dan berbasis bukti sehingga dapat membantu kesehatan mereka secara keseluruhan. perjalanan.”
Seorang profesional yang ingin diakreditasi di saluran tersebut harus menjalani proses verifikasi yang ketat untuk memastikan mereka memenuhi standar platform dalam hal akurasi dan keahlian, kata Graham. Ada sebuah seperangkat prinsip dikembangkan oleh National Academy of Medicine (NAM), Council of Medical Specialty Societies (CMSS) dan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) untuk menentukan kredibilitas mereka.
Profesional kesehatan yang mencari akreditasi di YouTube Health harus melalui proses aplikasi, seperti memastikan mereka memiliki lisensi, menggunakan praktik berbasis bukti, dan tidak memiliki konflik kepentingan, jelas Graham. Setelah diverifikasi, pemirsa akan melihat label berbeda di bagian bawah layar, yang menandakan sumber informasi sebagai profesional kesehatan berlisensi.
Para profesional terakreditasi juga menikmati peningkatan visibilitas di platform ini, katanya, dengan algoritma YouTube yang mengutamakan konten mereka, memastikan konten tersebut muncul secara menonjol dalam hasil pencarian.
Dokter, perawat, dan profesional medis lainnya dapat mengajukan permohonan akun terakreditasi di sini.
Dapatkah inisiatif ini memerangi misinformasi?
Tidak ada keraguan bahwa platform seperti YouTube menyadari bahwa mereka dapat membantu menyebarkan informasi yang salah, kata Caulfield.
“Semua platform, tidak hanya YouTube, semua platform media sosial, semuanya berada di pusat krisis informasi yang salah ini,” katanya. “Saya pikir Anda mulai melihat beberapa platform ini mencoba memposisikan diri mereka seolah-olah mereka benar-benar berusaha mengatasi masalah global ini dengan cara yang bertanggung jawab.”
Dalam upaya melawan misinformasi, ia melihat akun terakreditasi di YouTube Health sebagai langkah maju yang positif. Namun, dia juga memperingatkan bahwa mungkin ada tantangan yang perlu dipertimbangkan.
Dia mengatakan mereka yang menyebarkan informasi yang salah adalah orang yang “gesit” dan mungkin mampu menghindari proses verifikasi yang diterapkan oleh YouTube. Hal ini, tambahnya, merupakan tantangan besar bagi raksasa media sosial tersebut.
“Hal lain yang kami tahu adalah verifikasi atau pelabelan suatu proses bukanlah hal yang mudah. Jika segala sesuatu tidak diberi label, apakah berarti segala sesuatu yang tidak diberi label itu buruk?” Dia bertanya.
“Jadi, menurut saya kita perlu melihat dampak dari proses pelabelan ini terhadap cara masyarakat memandang seluruh konten informasi kesehatan. Ini rumit. Memang ada kendala yang terkait dengan hal ini, namun mengingat betapa problematisnya misinformasi kesehatan, saya pikir kita harus mulai mencoba berbagai hal.”
Graham menekankan bahwa perusahaannya memiliki teknologi untuk mendeteksi dan memantau misinformasi berbahaya di platformnya.
“Jika itu berbahaya atau berbahaya (itu akan) menghapus konten itu. Oleh karena itu, hal ini selalu terjadi di latar belakang seiring kami terus mengembangkan fitur seperti ini. Kami selalu memasang pagar pembatas itu demi keamanan,” katanya.
