Pilihan teknologi komunikasi saya terlihat seperti ini:
- Panggilan telepon untuk keluarga dan teman terdekat
- Email untuk bisnis dan anggota sekunder lingkaran saya
- Ngobrol untuk orang lain
Pendekatan itu mungkin membuat saya tampak seperti dinosaurus, tetapi saya menyukai hubungan pribadi melalui panggilan telepon. Dan ketika panggilan telepon bukanlah suatu pilihan, email adalah pilihan kedua. Dengan email, saya dapat berkomunikasi sesuai keinginan saya dan mengetahui bahwa pengirim tidak akan kesulitan membaca korespondensi saya. Email mempunyai sedikit keterbatasan, sudah ada sejak awal mula munculnya komputer, dan akan terus digunakan hingga lama setelah saya melepaskan diri dari dunia fana ini.
Juga: Cara mengenkripsi email Anda (dan mengapa Anda harus mengenkripsinya)
Jika Anda tidak percaya dengan apa yang saya katakan, izinkan saya melihat apakah saya dapat meyakinkan Anda mengapa email akan selalu menjadi bagian dari persamaan.
1. Arsip jangka panjang
Salah satu aspek yang paling membuat frustrasi dalam komunikasi berbasis obrolan adalah menemukan informasi. Saya telah menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang saya ingat untuk menelusuri utas obrolan untuk menemukan URL untuk sesuatu yang saya perlukan. Ini membuat frustrasi. Anda tidak dapat mencari atau mengatur topik tersebut. Anda harus hidup dengan keterbatasan — dan pendekatan itu tidak akan pernah sesuai dengan kebutuhan saya.
Juga: Cara menggunakan AI untuk menulis email di BlueMail
Dengan email, saya dapat mengatur, mengarsipkan, mencari, dan mengetahui bahwa komunikasi tersebut akan selalu ada di kotak masuk saya (atau hierarki folder yang saya gunakan) untuk memberi saya akses cepat ke informasi — tidak perlu melakukan pengguliran malapetaka. Untuk satu akun IMAP, saya memiliki arsip bertanggal 10 tahun yang lalu. Bayangkan harus mencari utas obrolan sejauh itu.
2. Faktanya hal itu ada di mana-mana
Email tidak hanya ditujukan ke lingkaran sosial — email ada di mana saja, termasuk bisnis, organisasi nirlaba, keluarga, teman, kenalan, klien, pelanggan, dan di seluruh dunia. Anda dapat menggunakan email untuk berkomunikasi dengan staf pendukung, tetangga Anda, klien, seseorang di belahan dunia lain, dan banyak lagi. Ada lebih dari 7,9 miliar akun email di seluruh dunia (pada tahun 2023), menurut Kakak beradik.
Email digunakan untuk milis (saya punya satu sebagai penulis), pembaruan produk, berita dan pemberitahuan, dan hampir semua hal lainnya. Karena keberadaannya di mana-mana, email tidak akan kemana-mana dalam waktu dekat. Bayangkan jika tiba-tiba email hilang? Jutaan orang akan merasa bingung dan harus beralih ke media sosial untuk berkomunikasi (ack!).
3. Panjang dan pendeknya
Salah satu aspek favorit saya dari email adalah panjangnya atau sesingkat yang diperlukan untuk mengkomunikasikan ide, pemikiran, atau perasaan. Saya dapat mengirim email satu kata atau narasi sepanjang novel dan email tersebut akan sampai ke penerima tanpa masalah. Saat saya mengirim email yang bertele-tele, saya tahu penerima dapat menerima semuanya sesuka mereka. Email dapat dibaca dari desktop, aplikasi, klien, atau web. Mereka dapat dicetak, diubah menjadi PDF, diubah menjadi daftar tugas, atau apa saja yang Anda perlukan.
Juga: Layanan hosting email terbaik untuk melindungi data Anda
Tidak peduli berapa panjang sebuah email. Selama penerimanya bersedia meluangkan waktu untuk membacanya, mereka dapat melakukannya dengan mudah. Saya harus, pada beberapa kesempatan, membaca obrolan yang panjang. Saat aku menelusuri paragraf-paragraf tambahan, pengirim mengirimiku sesuatu yang lain, secara otomatis menggeser alur pesan sehingga pesan baru ada tepat di depan. Saya kemudian menggulir kembali ke atas, menemukan di mana saya berada di thread tersebut, dan melanjutkan membaca. Bilas, cuci, ulangi. Tidak terima kasih.
4. Kurangnya “suka”
Hal yang menyenangkan tentang email adalah ia tidak peduli dengan algoritme, penerimaan, suka, tidak suka, balasan, interaksi, atau hal apa pun yang mendorong media sosial. Email adalah tentang satu hal — komunikasi. Kurangnya suka itu melegakan. Saya tidak perlu khawatir email saya akan luput dari perhatian karena pengadilan opini publik menganggapnya tidak layak. Sebaliknya, email tersebut akan tetap berada di kotak masuk penerima sampai mereka memilih untuk membacanya. Setiap email masuk ke kotak masuk saya dengan cara yang sama. Dan kecuali saya menandai sesuatu sebagai penting, semua email adalah sama.
5. Fleksibilitas
Sebuah email dapat tersimpan di kotak masuk saya selama berhari-hari tanpa dibaca. Namun, saya dapat mengklik tombol untuk hanya melihat pesan yang belum dibaca dan email tersedia. Atau, saya dapat membaca email dan membalasnya di waktu senggang. Kecuali jika sebuah email mendapat embargo atau seseorang meminta informasi tepat waktu, tidak perlu terburu-buru dan tidak perlu khawatir bahwa email akan hilang di tengah lautan orang-orang yang menjalani kehidupan terbaiknya. Saya bahkan dapat menunda email, sehingga email tersebut muncul kemudian untuk meminta saya memberikan perhatiannya. Sementara itu, obrolan diatur oleh waktu dan tidak menawarkan fleksibilitas yang sama.
Juga: Ini adalah klien email Linux yang saya harapkan
Daftar di atas tidak menyebutkan bahwa bisnis menggunakan dan bergantung pada email. Alasan itu saja yang memastikan keunggulan email. Kita semua setuju bahwa email tidak akan kemana-mana dalam waktu dekat.
