Pekerja kedai es krim Minnesota dipecat karena menerima tip $100 dari pelanggan karena ‘bisa jadi menderita demensia atau penyakit yang membuat mereka sulit memahami tindakan mereka’

Seorang karyawan di toko es krim Minnesota dipecat karena menerima tip besar dari seorang pelanggan yang ‘mungkin’ menderita demensia.

Emily Swenson sedang bekerja shift di Moorhead Freez ketika seorang pelanggan datang dan mencoba memberinya tip $100.

Setelah Emily bersikeras bahwa tip tersebut terlalu banyak dan dia tidak dapat menerimanya, pelanggan tersebut memasukkan tagihan tersebut ke dalam toples tip dan pergi.

Beberapa hari kemudian, pada tanggal 24 April, Emily menerima peringatan tertulis dari atasannya. Orang tuanya, Seth dan Lisa Swenson, mengunggah ‘formulir pemberitahuan peringatan karyawan’ di postingan Facebook bersama mereka.

Bunyinya: ‘Emily perlu memahami bahwa beberapa pelanggan kami adalah orang lanjut usia dan mungkin menderita demensia atau penyakit lain yang membuat mereka sulit memahami tindakan mereka. Tidak ada seorang pun yang berpikiran sehat memberi tip $100 di tempat di mana setiap item menu di bawah $12.’

Emily Swenson menerima peringatan tertulis dari atasannya setelah tip diberikan. Orang tuanya, Seth dan Lisa Swenson (foto), mengunggah ‘formulir pemberitahuan peringatan karyawan’ di postingan Facebook bersama mereka

Orang tuanya menjelaskan dalam postingan Facebook mereka bahwa Emily sedang mengerjakan musim kelimanya di toko es krim – dan mengungkapkan bahwa bosnya menuduhnya ‘mengambil’ $100 dari seorang pelanggan.

Peringatan tertulis tersebut selanjutnya berbunyi, ‘Sebagai karyawan The Freez, Anda bertanggung jawab untuk melindungi reputasi perusahaan. Jika pelanggan sedang menghadapi masalah dan keluarganya mengetahui bahwa dia diizinkan memasukkan $100 ke dalam stoples, The Freez akan dipandang rendah sebagai tempat yang memanfaatkan orang lanjut usia.’

Emily dipecat keesokan harinya, menurut orang tuanya.

Freez memecatnya karena dia melanggar kebijakan perusahaan yang menyatakan bahwa karyawan tidak boleh menerima tagihan di atas $20 sebagai bentuk pembayaran – meskipun kebijakan tersebut tidak menyebutkan apa pun tentang tip.

Toko es krim tersebut merilis pernyataan mereka sendiri di Facebook setelah menerima reaksi keras menyusul postingan Swensen.

‘Es krim membuat orang bahagia. Penindasan di media sosial – tidak terlalu banyak,” tulis Freez.

Freez memecatnya karena dia melanggar kebijakan perusahaan yang menyatakan bahwa karyawan tidak boleh menerima tagihan di atas $20 sebagai bentuk pembayaran – meskipun kebijakan tersebut tidak menyebutkan apa pun tentang tip

Peringatan tertulis tersebut selanjutnya berbunyi, ‘Sebagai karyawan The Freez, Anda bertanggung jawab melindungi reputasi perusahaan’

‘Es krim membuat orang bahagia. Penindasan di media sosial – tidak terlalu banyak,’ tulis Freez dalam pernyataan mereka sendiri

‘Kami tidak memberhentikan karyawan dewasa sesuka hati selama lima tahun karena tidak menerima tip. Ada lebih banyak cerita.

“Kami tidak akan menjelaskan secara detail, ini masalah pribadi. Namun, kami percaya bahwa jika orang tua memposting untuk anak dewasa – mereka belum menanyakan pertanyaan yang tepat kepada putri dewasa mereka,’ lanjut Freez.

Anggota masyarakat bergegas memberikan komentar untuk berbagi reaksi mereka terhadap penghentian kontroversial tersebut.

‘Jadi mungkin pemilik harus memeriksa apakah pelanggan tersebut adalah orang lanjut usia yang menderita demensia sebelum memecat karyawannya,’ tulis Atlanta Swensen.

‘Mungkin dia adalah seseorang yang sangat mengapresiasi Emily dan rekan kerjanya yang melakukan pekerjaan dengan baik. Saya ragu perusahaan makanan lain akan memecat seseorang karena mengatakan mereka tidak dapat menerima tip tersebut dan kemudian orang tersebut tetap memasukkannya ke dalam toples tip!’

Pengguna lain berkata, ‘Saya mencoba memahami situasi ini. Apa kesalahan Emily jika wanita itu menjatuhkan uang ke dalam toples setelah Emily menolak mengambilnya? Bagi saya, sepertinya manajer/pemilik sedang mencari kesalahan pada karyawannya.’

‘Demensia atau tidak, ini adalah respons gila terhadap situasi ini,’ tulis seorang pengguna.

‘Aku hanya sedih, untuk semua orang. Saya sedih hal itu terjadi. Tapi sebenarnya komentar-komentar itu harus dihentikan,’ kata salah satu pengguna sebagai reaksi atas reaksi keras tersebut.

DailyMail.com telah menghubungi Moorhead Freez serta Seth dan Lisa Swenson untuk memberikan komentar.