Embora os telefones celulares tenham mudado significativamente nas últimas décadas, eles ainda precisam de um SIM. Alguns telefones migraram para eSIMs, mas muitos ainda usam cartões SIM físicos. Se você tem um telefone funcionando, é provável que ele contenha um cartão SIM, físico ou virtual.
Então, e se o seu telefone disser “sem SIM”? Esta mensagem de erro é comum e pode aparecer por vários motivos. Normalmente, se você receber a mensagem “sem SIM”, provavelmente não conseguirá usar os recursos do seu celular, como fazer chamadas, enviar mensagens SMS ou usar dados. Isso pode ser frustrante, especialmente se você receber esse erro com frequência.
Então, por que seu telefone diz “Sem SIM” e como você pode consertar isso? Abaixo, explicamos o que pode significar a mensagem sem SIM no seu telefone e o que você pode fazer para se livrar dela.
Por que meu telefone diz ‘Sem SIM’?
Existem alguns motivos pelos quais seu telefone pode estar dizendo “Sem SIM”. O mais óbvio é que está faltando um SIM, ele está instalado incorretamente ou tem um SIM danificado. Se você encontrar esta mensagem depois de tentar configurar um eSIM, é provável que a instalação do eSIM não tenha dado certo.
Claro, existem outros motivos pelos quais seu telefone pode estar apresentando o erro. Esses incluem:
- Uma falha temporária: Um problema momentâneo causado por uma falha no software do seu telefone ou nas operações da sua operadora de rede.
- Problema com o slot do cartão SIM ou outro hardware do telefone: O hardware do seu iPhone ou telefone Android pode ter um problema que o impede de detectar o SIM.
- Problema com a configuração do seu cartão SIM: Pode haver um problema temporário com a configuração do cartão SIM ou com as configurações de rede.
- Uma atualização de software pendente: Seu telefone pode ter uma atualização de software que precisa ser executada antes que você possa usar os recursos de celular do telefone novamente.
- Problema com sua operadora ou conta de celular: Pode haver um problema com sua operadora de rede ou sua conta com a operadora pode ter sido desativada por algum motivo.
A mensagem de erro que você vê pode variar de acordo com o modelo do seu telefone. Em um iPhone, a mensagem dirá “Sem SIM” na barra de status ao lado das barras de rede vazias, e uma mensagem “Nenhum cartão SIM instalado” ou “Nenhum SIM disponível” aparecerá em um pop-up e em suas notificações. Você também pode ver uma mensagem “SIM inválido” no seu iPhone. Nos celulares Android, as mensagens serão semelhantes, acompanhadas de barras de rede vazias, às vezes com uma cruz (x) ao lado do ícone.
Se o seu telefone exibir SOS, confira nosso explicador sobre por que seu telefone exibe SOS.
Consulte Mais informação: Novo iPhone? Como ativar um novo cartão SIM em 5 etapas fáceis
O que fazer se o seu telefone disser ‘Sem SIM’
Existem algumas etapas para tentar. Algumas delas são soluções simples e rápidas que você pode tentar sozinho, mas algumas podem exigir a ajuda de um profissional.
Apple sugere algumas correções se o seu iPhone estiver apresentando um erro sem SIM:
- Verifique se o seu SIM está vinculado a um plano ativo. Você pode entrar em contato com sua operadora para verificar se o problema não é devido a suspensão de conta, contas não pagas ou qualquer outro problema que possa ter feito a operadora suspender sua conexão.
- Reinicie o seu dispositivo. Esta etapa deve eliminar quaisquer falhas temporárias de software que estejam causando o problema.
- Atualize as configurações do seu provedor de rede. Você pode fazer isso em Configurações > Em geral > Sobre. Selecione OK ou Atualizar se uma atualização estiver disponível. Isso deve corrigir quaisquer problemas maiores de software ou configuração.
- Se você usa um eSIM, entre em contato com sua operadora. Os problemas com o eSIM são mais complicados, por isso é melhor entrar em contato com seu provedor de serviços para identificar o problema e a solução adequada.
- Se você usar um cartão SIM físico, ejete a bandeja do cartão SIM com uma ferramenta ejetora de SIM. Remova o SIM da bandeja, coloque-o novamente e insira-o novamente. Certifique-se de que a bandeja do SIM seja a original do seu telefone e não esteja solta ou deformada. Se não couber, pode ser necessária uma bandeja de reposição. Além disso, verifique se o próprio SIM apresenta algum dano.
- Tente usar outro cartão SIM. Você pode usar um sobressalente que tenha em outro telefone ou visitar a loja de varejo do seu provedor de rede e pedir que experimentem um cartão SIM diferente em seu telefone. Pode ser necessário obter um cartão SIM substituto da sua operadora.
Para telefones Android, as mesmas etapas devem funcionar para corrigir o erro sem SIM. No entanto, as etapas para acessar as configurações de rede variam dependendo da marca e modelo exatos do seu telefone.
Obtendo ajuda para um problema de hardware em seu telefone
Se essas etapas não resolverem o problema do seu telefone, é provável que haja um problema com o hardware do seu telefone. Pode ser necessário entrar em contato com o fabricante do seu telefone ou com um serviço de reparo de telefone terceirizado confiável para diagnosticar o erro e corrigi-lo. Se for um telefone novo, você pode considerar a possibilidade de substituí-lo em vez de consertá-lo.
Observe que custará caro consertar um problema de hardware, a menos que o telefone esteja na garantia e o problema não tenha sido causado por danos físicos. Na maioria dos casos, um problema de hardware que causa um erro sem SIM deve ser uma solução relativamente barata, mas se houver um problema maior com o hardware, a estimativa de reparo pode estar mais próxima do custo de um novo telefone.
Se você estiver enfrentando problemas frequentes com sua operadora, como receber o erro sem SIM ou ficar preso no modo SOS, convém trocar de operadora. Como alternativa, se o seu telefone estiver com problemas e você precisar substituí-lo, verifique nossas recomendações para os melhores telefones em 2024.
