Apple tidak sempurna, Anda mungkin terkejut mendengarnya.
Dan Siri adalah contoh bagus dari ketidaksempurnaan terdalam perusahaan.
Saat Siri pertama kali keluar, Anda ingin memberikannya kesempatan. Anda ingin mempercayai ini sungguh-sungguh adalah asisten cerdas yang akan memahami pertanyaan Anda — dan kebutuhan Anda.
Juga: 7 alasan saya menggunakan Copilot daripada ChatGPT
Sebaliknya, waktu telah membuktikan bahwa — sering kali — Siri tidak begitu memahaminya. Terkadang, ia tidak mendapatkan semua itu.
Ia bereaksi ketika Anda belum menanyakan apa pun. Ia juga mendengar hal-hal yang belum Anda katakan. Dan jawabannya bisa berkisar dari yang tidak membantu hingga yang benar-benar membingungkan, terutama jika — seperti saya — Anda memiliki aksen tertentu.
Yang terburuk, nama merek “Siri” telah menjadi bahan lelucon. Habiskan waktu bersama siapa saja yang memiliki asisten pekerja keras Google dan mereka mungkin akan tertawa ketika Anda mencoba memanggil Siri. (Ya, Anda masih bisa tertawa karena mereka hanya mendapat gelembung hijau dalam percakapan teks.)
Hai Siri, mari kita bicara tentang Microsoft
Namun sekarang, dan dalam keadaan darurat, Apple mendorong dirinya lebih jauh ke dalam AI. Cupertino sudah mengklaim AI pada perangkatnya lebih baik daripada GPT-4. Nama sistem di perangkatnya? ReALM (Resolusi Referensi Sebagai Pemodelan Bahasa), rupanya.
Tidak terlalu berkesan, itu. Namun tetap saja, menurut rumor yang beredar, AI pada perangkat ini akan ada untuk membantu Siri di iPhone 16, daripada menghapus nama tersebut dari publik.
Juga: Saya mengubah 10 pengaturan iPhone ini dan meningkatkan masa pakai baterai secara dramatis
Banyak dari mereka yang mengaku tahu bersikeras itu akan menjadi “AI untuk Siri.”
Saya khawatir.
Ketika Microsoft mengadopsi OpenAI, esensi pertama yang muncul adalah bahwa produk tersebut akan disebut Bing Chat.
Mungkin seseorang di Microsoft sendiri mulai khawatir bahwa mengasosiasikan AI Microsoft dengan nama “Bing” tidak memberikan kesan terobosan yang nyata.
Sebelum Bing Chat menjadi populer, Bing Chat diubah menjadi Microsoft Copilot.
Selain itu: Apple membuat model AI yang lebih ramping menggunakan inovasi Stanford dan Google
milik Microsoft alasan resmi adalah, menurut direktur komunikasi perusahaan Caitlin Rouston: “Visi kami untuk menciptakan pengalaman Copilot terpadu bagi konsumen dan pelanggan komersial.”
Namun Bing juga telah menjadi bahan humor — entah humor itu dibenarkan atau tidak. Karena dominasi Google, Bing merasa seperti mesin pencari yang kesulitan mencari rumah jompo. Tampak jelas bahwa nama basi dengan produk yang kurang kompetitif bukanlah perpaduan yang ideal.
Microsoft, di sisi lain, adalah merek yang kuat — merek yang menjadi semakin penting dan disukai dalam beberapa tahun terakhir. Tambahkan gagasan tentang Kopilot ke dalamnya dan tiba-tiba hal itu terasa seperti sesuatu yang Anda ingin terlibat, sesuatu yang memiliki peluang untuk menjadi teman sejati Anda, sesuatu yang mungkin Sebenarnya jadilah baik.
Sementara itu, Siri mengkonotasikan ungkapan “You can not be Sirious.”
Hai Siri, ucapkan selamat tinggal
Siri menikmati utas Reddit berhak: “Siri menyedihkan. Bagaimana ini bisa terjadi???” Salah satu pembantunya Apple yang lebih terkenal, Jim Dalrymple, baru-baru ini tergerak untuk merenung: “Siri telah melakukan apa yang tidak dapat dilakukan siapa pun selama 30 tahun: Membuat saya berhenti menggunakan produk Apple.”
Juga: Chatbot AI terbaik: ChatGPT bukan satu-satunya yang pantas untuk dicoba
Maka sudah waktunya bagi Apple untuk memfokuskan otaknya yang lebih besar dan lebih gesit menuju sebuah janji baru — asisten AI yang dapat Anda percayai untuk memahami dasar-dasarnya dengan benar, terkadang mengejutkan Anda, dan bahkan menginspirasi Anda dengan pengetahuan batinnya. Yang satu dilengkapi dengan teknologi AI baru. (Apple akan bersikeras bahwa ini adalah hal yang “revolusioner”.) Satu bukan disebut Siri.
Ini bukan hanya soal memungkinkan personalisasi yang lebih baik, percakapan antarmanusia yang lebih intim, dan meningkatkan kepercayaan. Ini bukan hanya soal meluncurkan “Siri baru yang lebih baik. Sekarang dengan AI yang lebih baik.”
Tantangan sebenarnya bagi Apple adalah membantu pelanggannya melupakan Siri sepenuhnya dan percaya bahwa perusahaan tersebut telah menciptakan dunia baru yang digerakkan oleh AI yang terinspirasi oleh pengganti Siri. (Robot digantikan oleh robot yang lebih baik. Bayangkan!)
Selain itu: model AI baru Apple dapat memahami layar beranda Anda dan meningkatkan kemampuan Siri
Pengganti ini harus memiliki nama baru — Cuper atau Cooky, siapa saja? — hal ini akan membuat orang percaya bahwa Apple akhirnya menguasai asisten AI dan menciptakan AI untuk masa depan, bukan kemarin.
