Penyedia layanan nirkabel seluler saat ini menjebak konsumen. Mereka sengaja membuat proses peralihan ke operator lain menjadi sangat sulit yang biasanya melibatkan pelunasan telepon dan pemenuhan kewajiban kontraktual lainnya. Pada hari Kamis, Komisi Komunikasi Federal merilis usul untuk aturan baru yang mengharuskan operator untuk membuka kunci ponsel pelanggan dalam waktu 60 hari sejak aktivasi dan memberi mereka kebebasan untuk dengan mudah memilih layanan lain.
Ini adalah informasi lengkap yang kami miliki mengenai masalah ini untuk saat ini, rinciannya akan dirilis secara lengkap pada Rapat Terbuka mendatang pada tanggal 18 Juli. FCC akan melakukan pemungutan suara pada Pemberitahuan Usulan Pembuatan Peraturan pada tanggal ini dan menyusun kesepakatan. serangkaian pedoman yang jelas untuk semua penyedia layanan nirkabel. Pertemuan tersebut juga akan membahas peraturan mengenai apakah persyaratan pembukaan 60 hari harus diterapkan pada kontrak yang ada dan membahas apakah penyedia yang lebih kecil, pendatang baru, atau pengecer dapat memanfaatkannya atau tidak.
Meskipun kita masih belum mengetahui seluk beluk proposal ini, pengumuman singkat ini setidaknya telah memberikan perubahan baik yang seharusnya sudah terjadi sejak lama. Ketua Jessica Rosenworcel mengatakan “Saat Anda membeli telepon, Anda harus memiliki kebebasan untuk memutuskan kapan harus mengubah layanan ke operator yang Anda inginkan dan tidak membuat perangkat Anda terjebak oleh praktik yang menghalangi Anda membuat pilihan tersebut.”
Proposal ini berarti kabar baik tidak hanya bagi pelanggan tetapi juga bagi penyedia layanan. Dengan meningkatnya fleksibilitas untuk berpindah layanan, akan terjadi peningkatan persaingan yang sehat antar penyedia layanan dan berkurangnya risiko monopoli operator.
