Seorang pengguna media sosial mengklaim dalam sebuah video bahwa kotak makanan yang diberikan kepada pelanggan oleh jaringan restoran cepat saji populer telah menjadi lebih kecil.
TikToker, yang dikenal dengan JayFamily (@jayasuriyafamily), memposting a video pada tanggal 6 Juni memamerkan kotak putih yang dia terima dari Panda Express setempat.
JayFamily tidak menjelaskan ukuran makanan yang dia pesan – tetapi kotak Panda Express miliknya berisi setidaknya dua makanan pembuka dan dua sisi termasuk nasi, daging, dan sayuran.
“Apa yang kami perhatikan adalah jumlah makanan yang diberikan tidak sebanyak yang biasa mereka berikan,” katanya.
Dia dan keluarganya tidak yakin apakah penyajian makanan atau ukuran kotaknya telah berubah – sampai dia memasukkan garpunya ke dalam nasi goreng dan mengungkapkan dugaannya.
JayFamily memposting video TikTok pada 6 Juni dan menuduh Panda Express membuat kotaknya lebih dangkal
Panda Express menawarkan kepada pelanggannya, di lebih dari 2.400 lokasi di AS, berbagai jenis makanan, termasuk mangkuk, piring, dan piring yang lebih besar.
Piringnya dilengkapi dengan satu sisi dan dua makanan pembuka, sedangkan piring yang lebih besar menyajikan satu sisi dan tiga makanan pembuka.
Pesanan makanan sebesar itu yang dibawa pulang biasanya datang dalam kotak berwarna putih atau hitam, seperti yang diterima JayFamily dari salah satu restorannya.
Pengguna media sosial itu kaget saat memasukkan garpunya ke dalam nasi goreng tersebut.
‘Kedalamannya bahkan tidak sampai satu setengah inci,’ kata JayFamily.
Dia kemudian mengklaim bahwa Panda Express mengubah kotaknya untuk menjadikannya ‘lebih dangkal’.
‘Kelihatannya tinggi dari samping, tapi kalau dilihat dari bawah, tidak terlalu dalam – malah lebih dangkal,’ katanya sambil mengangkat to-go box Panda Express.
‘Saya kira ini adalah perusahaan Amerika. Kerja bagus, Panda.’
DailyMail.com telah menghubungi Panda Express untuk memberikan komentar.
Pesanan makanan sebesar itu yang dibawa pulang biasanya datang dalam kotak berwarna putih atau hitam, seperti yang diterima JayFamily dari salah satu restorannya.
Makanan yang disajikan di lokasi Panda Express diketahui kaya akan kalori.
Tidak ada aturan mengenai jumlah pasti makanan, tapi Makanan Sehari-hari dihitung pada bulan September 2023 bahwa beberapa makanan pembuka memiliki berat antara lima dan hampir 10 ons per porsi.
Jenis makanan Panda Express hadir dengan sejumlah makanan pendamping dan makanan pembuka tertentu, namun pelanggan dapat menambahkan item menu tambahan ke pesanan mereka jika mereka mau.
Jaringan restoran tersebut tetap sibuk selama bertahun-tahun, tetapi hal ini menimbulkan banyak perdebatan di media sosial.
Seorang pengguna Reddit yang mengaku sebagai karyawan Panda Express pun memulainya Diskusi pada tahun 2021 terkait rasa frustrasi pelanggan terhadap ukuran porsi.
Pengguna Reddit menulis postingan di subreddit Panda Express setelah dia berurusan dengan pelanggan pemurung yang menyulitkannya.
‘Seorang pelanggan ingin berhubungan dengan saya karena saya memberinya udang standar untuk udang kenari madu,’ tulisnya.
‘Aku hanya berdiri disana karena aku tidak boleh berdebat haha, tapi aku bahkan tidak ingin berdebat itu hanya makanan.’
Panda Express menawarkan berbagai jenis makanan kepada pelanggannya di lebih dari 2.400 lokasi di AS, termasuk mangkuk, piring, dan piring yang lebih besar.
Dia kemudian menyebut dirinya sebagai orang yang tidak membuat aturan tentang penyajian porsi di restoran.
‘Saya hanya pekerja biasa – saya tidak membuat aturan mengenai ukuran porsi, jadi jika saya memberi Anda ukuran porsi berapa pun yang Anda inginkan, mohon jangan melampiaskan amarah Anda kepada saya,’ tulisnya.
‘Saya mendapat masalah jika saya memberikan terlalu banyak makanan, jadi silakan jika Anda memiliki pertanyaan, sampaikan kepada atasan.’
Sebagian besar komentator mendukung pengguna Reddit tersebut setelah pengalaman yang diduga dia alami, tetapi komentator di video TikTok terbaru JayFamily setuju dengan pernyataannya atau menjelek-jelekkan jaringan restoran tersebut.
“Saya suka Panda Express tetapi nilainya tidak pernah sebanding dengan jumlah makanannya bahkan satu dekade yang lalu,” tulis seorang TikToker.
Seseorang menulis bahwa jaringan restoran tersebut ‘dulu sering menyajikannya’ sementara yang lain berkomentar: ‘Porsinya jauh lebih kecil ke mana pun Anda pergi sekarang.’
‘Ketika saya pergi makan di sana beberapa hari yang lalu, saya mendengar manajer mengatakan kepada karyawannya “sedikit lebih sedikit” pada ayam jeruk saya. Saatnya memboikot dan merekam seperti Chipotle,’ komentar seorang TikToker.
