Amazon telah mengubah wajah ritel selama 20 tahun terakhir, tetapi gagal total untuk merambah pasar barang mewah. Kini, Amazon mencoba sesuatu yang baru. Pengecer daring tersebut telah membeli saham kecil di pengecer Neiman Marcus dan kabarnya akan menyediakan data dan logistik untuk Neiman dan pemilik barunya, Saks Fifth Avenue.
Kemarin, Saks Fifth Avenue dan induk perusahaan HBC mengumumkan akuisisi Neiman Marcus (yang juga memiliki Bergdorf Goodman) senilai $2,65 miliar, yang menempatkan pengecer barang mewah terbesar di AS di bawah satu atap, Jurnal Wall Street dilaporkan. Amazon merupakan investor minoritas dalam kesepakatan tersebut, yang masih menunggu persetujuan regulasi.
“Bagaimana Anda membuat merek seperti Saks, Neimans, atau Bergdorf siap menghadapi masa depan? Anda melakukannya melalui teknologi,” kata CEO Saks Marc Metrick BloombergUntuk tujuan tersebut, Amazon akan mengumpulkan data pelanggan berkualitas tinggi, menganalisisnya untuk menawarkan opsi yang lebih personal, dan meningkatkan logistik.
Amazon telah berupaya untuk mengakses pasar ritel mewah selama bertahun-tahun, tetapi merek-merek besar tidak ingin terlibat di dalamnya. “Kami percaya bisnis Amazon tidak sesuai dengan LVMH, titik, dan tidak sesuai dengan merek kami,” kata LVMH pada tahun 2016. Satu-satunya tempat LVMC (yang memiliki Louis Vuitton, Dior, Givency, dan merek lainnya) menjalankan bisnis adalah di toko ritelnya sendiri, di pengecer seperti Neiman Marcus atau di situs web sendiri.
Di Eropa, merek-merek mewah memenangkan hak untuk memblokir penjualan produk pihak ketiga secara daring jika mereka merasa hal itu merusak citra mereka. Selain itu, Uni Eropa memutuskan pada tahun 2010 bahwa merek dengan pangsa pasar kurang dari 30 persen dapat mencegah pengecer daring menjual barang dagangan mereka.
Amazon telah mencoba merambah pasar ritel konvensional dengan berbagai tingkat keberhasilan. Kepemilikannya atas Whole Foods adalah salah satu contoh positif, tetapi toko Go tanpa kasirnya sebagian besar gagal berkembang.
Dengan akuisisi Neiman Marcus oleh induk perusahaan Saks, HBC, Amazon terlibat dalam organisasi yang diharapkan menghasilkan penjualan tahunan senilai $10 miliar. Tidak ada informasi tentang besarnya investasi Amazon, tetapi tampaknya ini merupakan taruhan yang relatif aman dibandingkan dengan eksperimen konvensional yang lebih radikal yang pernah dicobanya di masa lalu.
Artikel ini berisi tautan afiliasi; jika Anda mengeklik tautan tersebut dan melakukan pembelian, kami mungkin mendapat komisi.
