Dua tahun setelah menyelesaikan gugatan class action atas keyboard MacBook yang rusak, Apple akhirnya akan mulai mengirimkan pembayaran kepada individu yang memenuhi syarat. Pembaruan terbaru untuk Situs web penyelesaian litigasi keyboard MacBookseperti yang terlihat oleh MacRumorsmengatakan bahwa pembayaran akan dikeluarkan untuk klaim yang disetujui pada bulan Agustus 2024.
Untuk mendapatkan penyelesaian ini, Anda harus membeli MacBook dengan keyboard kupu-kupu antara tahun 2015 dan 2019. Anda juga harus mendapatkan perbaikan atau layanan keyboard untuk sistem Anda.
Berdasarkan email yang dikirim ke pemilik MacBook yang memenuhi syarat, jika Anda memiliki setidaknya dua penggantian topcase dalam waktu empat tahun sejak pembelian, Anda bisa mendapatkan hingga $395. Jika Anda hanya memiliki satu penggantian topcase, Anda mungkin akan mendapatkan hingga $125. Topcase sebagian besar terdiri dari baterai, keyboard, dan beberapa komponen yang lebih kecil. Jika Anda hanya memesan penggantian keycap, pembayaran Anda tidak akan lebih dari $50.
Juga: Maaf, Apple: Keyboard Logitech ini adalah pilihan baru saya untuk Mac
Apa pun jenis perbaikan yang Anda terima, Anda pasti sudah mengajukan klaim sekarang, karena batas waktu pengajuan klaim sudah lewat pada tanggal 6 Maret. Dalam pengajuan klaim, Anda harus menyatakan bahwa perbaikan tersebut tidak memperbaiki masalah keyboard. Jika Anda mengajukan klaim, maka Anda tidak perlu melakukan apa pun lagi. Apple selanjutnya akan mengirimkan pemberitahuan melalui email saat pembayaran otomatis Anda telah dikirim.
Seluruh proses ini berlangsung cukup lama. Meskipun Apple menyelesaikan kasus tersebut pada bulan Juli 2022, pengadilan baru menyetujui penyelesaian Apple pada bulan Mei 2023 dan baru mengeluarkan perintah pembayaran pada tanggal 27 Juni 2024.
Gugatan class action ini bermula dari langkah Apple untuk mengganti MacBook-nya dari keyboard model gunting ke desain kupu-kupu dengan jarak tombol yang lebih pendek. Tujuannya adalah untuk membuat keyboard lebih tipis dan laptop lebih ramping.
Hal ini menjadi bumerang karena pemilik MacBook mulai mengeluh bahwa tombol-tombolnya mudah menempel atau macet karena debu, remah-remah, atau benda-benda kecil lainnya. Blogger teknologi ternama John Gruber bahkan menyebut keyboard baru ini “produk terburuk dalam sejarah Apple“.”
Gugatan tersebut menuduh bahwa keyboard kupu-kupu yang digunakan di MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro memiliki cacat dan cacat, sehingga menimbulkan tantangan bagi konsumen yang kurang beruntung karena telah membelinya. menyelesaikan gugatan hukumApple tidak mengakui kesalahan apa pun, membantah semua tuduhan dalam gugatan tersebut, dan menyatakan bahwa MacBook tidak cacat. Meskipun membantah, perusahaan tersebut mengganti MacBook-nya kembali ke keyboard bergaya gunting standar pada tahun 2019.
