Pengguna Xbox mengalami pemadaman yang meluas kemarin (2 Juli) yang berarti banyak yang tidak dapat masuk, mengunduh game, dan bahkan bermain daring.
Hal ini lebih dari sekadar melakukan boot ulang dan mencoba lagi bagi para gamer karena platform tersebut dipenuhi dengan masalah teknis, yang menyebabkan kesulitan pada sebagian besar fitur.
Masalah ini dimulai sekitar pukul 2 siang waktu Timur, dengan Downdetector mencatat jumlah tertinggi sebanyak 32.222 masalah yang dilaporkan. Di antara semuanya, 75% orang mengatakan mereka mengalami masalah dengan login, 21% dengan koneksi server, dan 4% dengan bermain game.
Pemberitahuan juga muncul di halaman status perusahaan yang berbunyi: “Anda mungkin tidak dapat masuk ke profil Xbox Anda, mungkin terputus saat masuk, atau mengalami masalah terkait lainnya.
“Fitur yang memerlukan login seperti kebanyakan game, aplikasi, dan aktivitas sosial tidak akan tersedia.”
Pada pukul 4:10 sore ET, Xbox mengatakan penyelidikan tersebut “memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan” karena mereka berterima kasih kepada orang-orang atas kesabaran dan laporan mereka.
Pengguna seharusnya tidak lagi mengalami masalah saat masuk ke Xbox Live dan layanan. Terima kasih atas kesabaran Anda, lanjutkan bermain!
— Dukungan Xbox (@XboxSupport) 3 Juli 2024
Masalah ini tidak teratasi hingga sekitar pukul 9 malam ET, yang berarti waktu henti berlangsung selama tujuh jam. Dukungan Xbox menghubungi X untuk memberi tahu semua orang bahwa semua fitur seharusnya berfungsi seperti biasa: “Pengguna seharusnya tidak lagi mengalami masalah saat masuk ke Xbox Live dan layanan.
“Terima kasih atas kesabaran Anda, permainan dimulai!”
Alasan pemadaman tersebut belum diketahui dan belum dijelaskan lebih lanjut oleh perusahaan milik Microsoft tersebut.
Para gamer Xbox marah karena penghentian layanan selama tujuh jam
Meskipun pembaruan diberikan secara berkala oleh tim dukungan, hal itu tidak menghentikan orang-orang untuk menghubungi X untuk mengeluh tentang layanan (atau kurangnya layanan!)
Seorang pengguna bernama Zach berkata: “Maksud saya, seberapa sering hal ini terjadi? Sekali atau dua kali seminggu, saya ingin uang saya kembali.”
Halaman statusmu bahkan tidak mutakhir, beri tahu aku dengan tepat mengapa kami harus mempercayaimu dan terus mendukungmu setelah kamu terus menunjukkan kepada kami tidak ada apa pun selain pembaruan yang rusak dan menyedihkan.
—John Wick (@Rickbuildabear) 2 Juli 2024
Pengguna lain mempertanyakan bagaimana pengguna bisa percaya kepada perusahaan tersebut: “Halaman status Anda bahkan tidak mutakhir, beri tahu saya dengan tepat mengapa kami harus percaya kepada Anda dan terus mendukung Anda setelah Anda terus-menerus menunjukkan kepada kami tidak ada apa-apa selain pembaruan yang rusak dan menyedihkan.”
Sementara yang lain meminta beberapa barang gratis mengingat sedang tidak ada kegiatan: “siapa lagi yang berpikir kita harus mendapatkan sesuatu gratis dari ini?”
Gambar Pilihan: Melalui Ideogram
