Namun, para CIO masih jauh dari kata siap. Sementara karyawan lini bisnis mungkin percaya bahwa mereka dapat menemukan solusi digital tersendiri untuk tantangan organisasi mereka, para CIO memiliki pengalaman dalam mengintegrasikan sistem dan layanan. Transformasi digital yang efektif memerlukan hubungan yang erat antara para CIO dan kolega lini bisnis mereka.
“Transformasi digital adalah tentang hasil,” kata Nick Woods, CIO di MAG, grup bandara Inggris yang memiliki dan mengoperasikan Bandara Manchester, London Stansted, dan East Midlands. “Itu kembali pada kemitraan dan kesetiaan yang Anda bentuk,” katanya kepada ZDNET. “Sebagai seorang CIO, Anda tidak bisa sukses sendirian. Bisnis tetap perlu memiliki hasil.”
Karena perusahaan kini berupaya mendapatkan lebih banyak manfaat dari proyek transformasi digital terkini, fokus yang lebih besar akan diberikan pada kemampuan kepemimpinan teknologi para CIO, yang berarti membangun ikatan yang lebih kuat dengan kepala eksekutif dan seluruh jajaran C-suite.
Juga: Konflik dengan rekan kerja? 5 cara menghadapi rekan kerja yang sulit
Vogel mengatakan kepada ZDNET bahwa Agenda CIO Gartner 2024 menyoroti bagaimana CIO harus mendasarkan kemitraan mereka dengan CXO pada model waralaba, di mana mereka bersama-sama memimpin, bersama-sama menyampaikan, dan bersama-sama mengatur penyampaian digital. Gartner melaporkan bahwa 63% inisiatif digital memenuhi atau melampaui target hasil ketika CIO menyiapkan model waralaba. Namun, Vogel mengatakan hanya 12% CIO saat ini menggunakan model waralaba di mana mereka menciptakan solusi digital dengan bisnis.
Kabar baiknya adalah CIO yang membantu rekan bisnis mereka meraup keuntungan dari digitalisasi akan dihargai. Helen Fleming, direktur eksekutif pencarian dan spesialisasi di perekrut Harvey Nash, mengatakan kepada ZDNET bahwa CIO yang mendapatkan pendekatan yang tepat dapat naik ke puncak bisnis dan memenuhi peran senior lainnya dalam organisasi, seperti COO atau bahkan CEO. “CIO melakukan diversifikasi atau berkembang ke peran COO,” katanya.
Fleming menunjuk contoh Nash Squared, di mana CEO Bev White memulai karier CIO-nya di satu organisasi dan naik jabatan menjadi COO dan MD. White kemudian menduduki jabatan CEO di perusahaan lain. Bagi sebagian besar CIO, perkembangan yang cermat ini merupakan jalan yang mungkin untuk mencapai puncak di era transformasi digital.
