Banyak Konsumen Listrik di Wilayah Ibu Kota Federal (FCT), Abuja, telah mengecam migrasi penagihan tarif listrik mereka ke Band A tanpa pasokan daya 20 jam yang menjadi hak mereka berdasarkan band tersebut.
Konsumen yang tinggal di Kubwa, Lugbe dan sekitarnya berbicara kepada Kantor Berita Nigeria (NAN) di Abuja pada hari Minggu.
Menurut mereka, mereka terkejut melihat diri mereka berada di Band A tanpa pemberitahuan apa pun dari Perusahaan Distribusi Listrik Abuja (AEDC).
NAN melaporkan bahwa pelanggan Band A dijamin pasokan listrik setidaknya 20 jam setiap hari dan diharapkan membayar N209,5 Kilowatt (KWh) per jam.
Konsumen juga mengeluh bahwa mereka tidak memiliki pasokan listrik hingga 10 jam dalam sehari.
Erica Ekama, seorang pegawai negeri sipil, yang tinggal di Kubwa mengatakan bahwa dia terkejut ketika dia mengisi ulang meterannya dan diberi 22,2 unit seharga N5.000.
Ibu Ekama mengatakan bahwa daerah tempat tinggalnya di Kubwa tidak mendapatkan pasokan listrik selama 10 jam sehari.
Ia mengatakan yang lebih menyebalkan lagi adalah di Kubwa yang sama, masih ada konsumen yang membeli dengan tarif lama.
Ia berkata, “Mengapa saya harus membayar layanan Band A ketika saya bahkan hampir tidak mendapatkan pasokan listrik selama 10 jam sehari.
“Mengapa beberapa konsumen di Kubwa yang sama masih membeli dengan harga lama, saya tidak mengerti lagi tentang AEDC.
“Perusahaan harus serius menyikapi masalah ini karena tidak benar jika menagih uang atas layanan yang tidak diberikan,” katanya.
Mathew Ojei, yang juga tinggal di Kubwa, mengatakan bahwa ia juga mengalami hal serupa ketika ia mengisi ulang N2.000 tetapi hanya diberikan 8,2 unit.
Tn. Ojei mengatakan bahwa dia tidak termasuk dalam Kelompok A dan jika AEDC menempatkan konsumen di area tersebut pada Kelompok A, mereka seharusnya memberi mereka layanan yang dipersyaratkan.
“Saya bukan pengguna Band A, buat apa saya bayar listrik mahal kalau sehari tidak bisa menikmati pasokan listrik sampai 20 jam,” ujarnya.
Osas Iwinosa mengatakan kepada NAN bahwa dia mengisi ulang N5.000 dan diberi 22,2 unit.
Ibu Iwinosa mengatakan saat dia melihat unit tersebut dan bertanya kepada tetangganya di kompleks yang sama apakah unit tersebut sekarang berada di Band A, dan bahwa tetangga tersebut mengatakan mereka masih membeli dengan harga lama.
“Masalah saya, bagaimana bisa dalam satu kompleks ada lima flat dan hanya satu flat yang membeli tarif Band A sedangkan yang lainnya masih menggunakan tarif lama.
“Saya tidak dapat memahami bagaimana perpindahan konsumen ke Band A terjadi, jadi AEDC seharusnya menyelidiki masalah ini dan melakukan perbaikan,” katanya.
Selain itu, seorang konsumen yang tinggal di Lugbe, Omolara Taiwo, juga mengeluhkan perpindahan yang sama ke Band A.
Menurut Nyonya Taiwo, dia tidak mengerti mengapa sebagian orang berada di Band C dan sebagian lainnya di kompleks yang sama dipaksa masuk ke Band A.
