Pembeli Australia telah melihat mantan CEO Woolworths yang sedang berjuang, Brad Banducci, bekerja di kasir salah satu toko metropolitan raksasa supermarket itu menjelang masa pensiunnya dari grup tersebut.
Tn. Banducci terlihat di belakang meja kasir di Woolworths di Marrickville Metro di wilayah barat dalam Sydney pada hari Minggu, beberapa hari setelah Amanda Bardwell resmi mengambil alih tanggung jawab sebagai CEO grup tersebut.
Tn. Banducci mengumumkan pengunduran dirinya sebagai Direktur Pelaksana dan CEO pada bulan Februari melalui catatan internal kepada staf, yang kemudian diposting di LinkedIn.
‘Saya tidak bermaksud untuk berdiam diri di malam hari dan berharap dapat bekerja sama dengan Anda semua untuk membantu pelanggan kami menghabiskan lebih sedikit, agar kami menjadi terkenal karena kepedulian yang kami tunjukkan kepada pelanggan dan satu sama lain, dan untuk terus menjadi lebih baik bersama,’ tulisnya dalam surat tersebut.
Tuan Banducci sekarang memiliki masa ‘serah terima’ yang singkat setelah ia resmi meninggalkan jabatan CEO pada hari terakhir bulan Agustus.
Seorang pembeli mengambil foto hari Tn. Banducci sebagai kasir rahasia dan mengklaim dia terlihat ‘menerima omelan’ dari seorang wanita tua.
“(Wanita) itu mengolok-oloknya karena menyamar sebagai pekerja upahan tanpa membayar pekerjanya dengan cukup. Benar sekali,” tulis mereka di internet.
Daily Mail Australia memahami bahwa Tn. Banducci melaporkan bahwa pergantian jam berjalan lancar dan tidak ada insiden dengan pelanggan yang tidak puas.
Mantan CEO Woolworths Brad Banducci terlihat di gerai Woolworths Marrickville Metro
“(Wanita) itu mengolok-oloknya karena melakukan cosplay sebagai pekerja upahan sementara tidak membayar pekerjanya dengan cukup. Benar sekali,” kata seorang pembeli daring tentang interaksi Tn. Banducci dengan seorang pelanggan di Woolworths Sydney
Woolworths mengatakan bukan hal yang aneh bagi para eksekutif dan staf perusahaan untuk menghabiskan waktu bekerja di supermarket untuk mendapatkan wawasan tentang operasi harian perusahaan.
‘Merupakan praktik umum bagi manajemen senior dan karyawan kantor dari kantor pendukung kami untuk bekerja di dalam toko guna mendukung tim toko kami,’ kata juru bicara Woolworths kepada Daily Mail Australia.
‘Woolworths Group sebenarnya memiliki program yang mengharuskan semua karyawan baru yang bekerja di kantor, apa pun peran mereka, untuk menghabiskan beberapa hari di toko Woolworths Group sebagai pengenalan terhadap inti bisnis ritel,’ katanya.
Selama delapan tahun menjabat sebagai CEO, Tn. Banducci diketahui mengunjungi toko-toko pada saat pengumuman hasil grup untuk memberikan komentar tambahan kepada investor dan media.
Tn. Banducci membuat pengumuman hasil akhirnya pada bulan Agustus, mengungkapkan harga di supermarket turun masing-masing sebesar 0,2 persen dan 0,6 persen pada kuartal Maret dan Juni, dan bahwa ia akan menghabiskan minggu-minggu terakhirnya dengan raksasa grosir itu dengan bekerja di toko di Marrickville dan melakukan pengiriman ke rumah.
Pengunduran dirinya secara resmi terjadi pada bulan Februari hanya beberapa hari setelah wawancara yang buruk dengan Four Corners di ABC dan setelah menghadapi tekanan yang semakin meningkatkontroversi atas peran raksasa supermarket dalam peningkatan biaya hidup untuk warga Australia.
Jurnalis ABC Angus Grigg menginterogasi Tn. Banducci tentang kurangnya persaingan di industri supermarket.
Rangkaian pertanyaannya membuat Tn. Banducci marah dan pergi di tengah-tengah wawancara, namun ia kembali lagi kemudian untuk menyelesaikan rekaman.
Tn. Banducci mengalami peningkatan pesat menjadi CEO Woolworths Group dari awal kariernya di bidang konsultasi.
Daftar LinkedIn terbarunya berbunyi: CEO grup Woolworths, Februari 2016 hingga September 2024, menjadi Anggota Tim Woolworths, September 2024 hingga sekarang.
Setelah mengumumkan pengunduran dirinya, ia memimpin penyelidikan senat mengenai harga supermarket dan dijebak oleh senator Partai Hijau Nick McKim yang menuduhnya menghindari pertanyaan tentang profitabilitas Woolworths.
‘Saya rasa saya sudah selesai, teman-teman’: Tuan Banducci meninggalkan wawancara ABC Four Corners yang ditayangkan pada bulan Februari
Akan tetapi, manajemen Woolworths memuji Tn. Banducci sebagai pemimpin yang hebat, dengan menyebutkan rekor keuntungan dalam beberapa tahun terakhir.
Ketua Grup Scott Perkins berkata saat itu: ‘Brad telah memimpin perubahan haluan dan transformasi Grup yang luar biasa’.
‘Ujian bagi setiap CEO adalah meninggalkan bisnisnya dalam kondisi yang jauh lebih baik dibandingkan saat mereka memulainya.’
‘Berdasarkan metrik sederhana itu, sejarah akan menilai Brad sebagai salah satu pemimpin terbaik Woolworths Group,’ katanya.
