Seorang pemuda mengungkapkan bahwa ia hampir dipecat setelah bosnya membaca pesan yang ia tukarkan tentang kolega lain di platform komunikasi perusahaan.
Owen Willis, yang berasal dari Inggris dan pernah tinggal di Sydney, Brisbane, dan Gold Coast, menjelaskan bahwa dia berusia 17 tahun saat itu dan tidak memahami ‘aturan perusahaan’.
“Ini adalah pengingat Anda bahwa pesan yang dikirim pada platform perusahaan dapat dan akan dibaca oleh atasan Anda,” kata pakar pemasaran dalam sebuah video yang diunggah ke media sosial.
Dia menjelaskan bahwa seorang rekannya yang selalu ‘tertawa dan bercanda’ dengannya akan menggunakan akun Skype Business milik perusahaan untuk saling berkirim pesan.
“Kami hanya mengobrol tentang hal-hal yang tidak penting di sana sepanjang hari. Seperti tentang pekerjaan dan hal-hal yang tidak penting,” kata Tn. Willis.
‘Kami akan berbicara tentang semua orang, misalnya jika ada yang membuat saya kesal, saya akan berkata seperti “tebak apa yang dilakukan orang ini” dan memasukkannya ke dalam Skype for Business saya.’
Namun, Willis mengatakan dia tidak tahu bahwa riwayat obrolan itu dapat dibaca oleh HRD, manajernya, dan ketua timnya.
‘Tentu saja, kami banyak mengumpat dalam pesan tersebut, jadi saya menduga entah bagaimana hal itu ditandai,’ kata Willis.
‘Atau mungkin kami mengatakan sesuatu yang tidak pantas yang, entahlah, ditandai.’
Teman sekantornya selalu mengiriminya pesan tentang rekan kerja perempuannya dan selera berpakaiannya.
Perusahaan tempat Willis bekerja terletak di gedung perusahaan, dan para karyawannya diharapkan berpakaian ‘cerdas’ dan pantas untuk ruang kantor.
Willis menjelaskan, rekan kerja perempuannya itu sering mengenakan kaus oblong dan ‘celana panjang gajah Thailand’ dan tidak dikenakan biaya – sesuatu yang tidak disukai oleh teman sekerjanya.
‘Saya tidak pernah mengatakan hal buruk apa pun tentangnya, tetapi kolega saya, yang selalu saya kirimi pesan, biasa membicarakan hal itu setiap hari,’ kata Willis.
‘Mereka menangkap kolega saya, yang sedang saya kirimi pesan, mereka dipecat dan tidak pernah kembali bekerja.’
Owen Willis menjelaskan bagaimana ia hampir dipecat dari pekerjaan pertamanya setelah bosnya membaca pesan antara dirinya dan seorang rekan kerjanya
Walaupun Willis tidak mengirim pesan tentang rekan wanita tersebut, ia tetap harus menjalani rapat disiplin karena ia terlibat dengan membaca pesan dan membalasnya dengan emoji wajah tertawa.
‘Hanya karena saya terlibat dalam hal itu dan saya membaca pesan-pesannya dan mungkin hanya membalasnya dengan wajah tertawa, saya tetap saja harus menjalani tindakan disiplin di tempat kerja.
‘Tidak ada tindakan disiplin atas nama saya, karena mereka menerima kenyataan bahwa saya berusia 17 tahun dan masih magang pada saat itu, dan saya sangat bersyukur atas hal itu.’
Ia menyarankan pekerja untuk menggunakan WhatsApp atau iMessage jika mereka ingin mengkritik rekan kerja, daripada menggunakan platform komunikasi terkait pekerjaan.
Warga Australia menceritakan kisah serupa yang dialami Willis. Banyak di antara mereka yang mengaku ketahuan menggunakan saluran komunikasi perusahaan mereka untuk membicarakan rekan kerja.
‘Seluruh tim admin kami (termasuk saya) dipecat karena melakukan obrolan grup di Skype untuk bisnis,’ kata seseorang.
‘Seseorang di kantor saudara perempuan saya dipecat setelah memeriksa email kantor dan mengetahui bahwa dia berselingkuh dengan wanita lain di kantor,’ tambah yang lain.
Yang ketiga bercanda: ‘Jika majikan saya membaca pesan Microsoft Teams saya, saya benar-benar akan dipecat.’
Orang keempat menambahkan: ‘Saya suka bekerja di bidang teknologi, ini adalah salah satu permintaan yang paling saya nantikan, karena kami dapat mengetahui semua drama menarik tentang klien/pelanggan kami.’
Sementara yang lain menyarankan pekerja yang ingin mencurahkan keluh kesah tentang kehidupan kantor atau rekan kerja sebaiknya menyimpannya ‘untuk di pub’, secara langsung atau lewat telepon sehingga tidak ada catatan tertulis dari percakapan tersebut.
Willis menjelaskan bahwa ia dan rekannya mengirim pesan menggunakan akun Skype Business milik perusahaan (gambar stok). Secara hukum, pemberi kerja diizinkan untuk mengakses pesan pribadi di kantor
Di Australia, Undang-Undang Pengawasan Tempat Kerja (2005) menetapkan bahwa pemberi kerja diizinkan secara hukum untuk membaca pesan-pesan kerja pribadi karyawan.
Undang-undang mengharuskan pemberi kerja memberikan pemberitahuan setidaknya 14 hari sebelum pengawasan dimulai.
Pemberitahuan tersebut harus menguraikan rincian tentang jenis pemantauan – apakah CCTV, atau pesan pekerjaan -, bagaimana pemantauan akan dilakukan, tanggal mulai dan apakah pemantauan akan dilakukan untuk jangka waktu tertentu atau berkelanjutan.
Pada akhirnya, pemberi kerja diizinkan secara hukum untuk memantau pesan-pesan pekerjaan pribadi karyawannya.
Kebijakan TI perusahaan harus menyediakan informasi lebih lanjut tentang bagaimana komunikasi karyawan dipantau.
