Pengalaman pelanggan menjadi kartu nama bagi perusahaan

Amil diakui dalam praktik ini dan menempatkan tiga merek sebagai finalis dalam kategori Penghargaan Reclame Aqui 2024

Menempatkan pelanggan sebagai pusat perhatian perusahaan dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang baik saat menggunakan produk dan layanan suatu merek adalah alat mendasar untuk mendapatkan kepuasan dan loyalitas mereka. Data dari Tren CX 2023survei terbesar tentang pengalaman konsumen di Brasil dan melakukan 2.166 wawancara, menunjukkan bahwa 83% orang yang diwawancarai menunjukkan bahwa ketika mereka memiliki pengalaman yang baik dengan suatu merek, mereka akan memujinya secara publik atau merekomendasikannya kepada teman dan keluarga. . Mendorong periklanan spontan ini telah menjadi prioritas bagi perusahaan-perusahaan dari berbagai segmen dan banyak yang telah menerima pengakuan atas keberhasilan mereka.




Foto: Shutterstock / DINO

Seperti Amil, finalis dalam kategorinya pada Penghargaan Reclame Aqui 2024, yang dianggap sebagai penghargaan layanan terbesar dan terpenting di Brasil, sama seperti Amil Dental dan Amil One. Dan partisipasi terbuka untuk semua orang, melalui ini link. Pada tahun 2023, Amil dan Amil Dental menjadi pemenang antara health plan dan dental plan dalam kontes edisi ke-13, yang diikuti lebih dari 1,700 perusahaan terdaftar dan lebih dari 17,4 juta suara. Finalis tahun 2022, Amil One untuk pertama kalinya mengincar juara pertama di segmennya.

“Berada di antara finalis dalam tiga kategori menunjukkan besarnya kepercayaan pelanggan terhadap Amil dan layanannya. Dan bahwa kami berhasil dalam tujuan kami untuk menempatkan penerima manfaat sebagai pusat perhatian perusahaan kami dan membangun hubungan dengan mereka yang menjadi pilar kepercayaan dan rasa hormat. Selamat kepada semua yang terlibat dan terima kasih banyak atas pengakuannya”, kata direktur eksekutif Operasi dan Layanan Pelanggan di Amil, Marcelo Piccione.

Hospital Samaritano Higienópolis, dari Total Care Network Amil, juga menjadi finalis dalam kategori Reclame Aqui 2024 Award.

Situs web:

Fuente