Principais conclusões:
- Um quarto dos proprietários de smartphones (25%) não considera os recursos de IA úteis, 45% relutam em pagar uma taxa de assinatura mensal por recursos de IA e 34% têm preocupações com privacidade.
- Pouco mais da metade (52%) dos proprietários de smartphones não tem interesse em comprar um telefone dobrável.
- A maior motivação para os donos de smartphones adultos dos EUA atualizarem seus dispositivos é a maior duração da bateria (61%), seguida por mais armazenamento (46%) e melhores recursos de câmera (38%). Apenas 18% dizem que seu principal motivador são as integrações de IA.
À medida que fabricantes de smartphones como Apple, Google e Samsung colocam uma ênfase cada vez maior em recursos de IA em seus dispositivos mais recentes, uma pesquisa da CNET descobriu que um quarto dos proprietários de smartphones não consideram esses recursos particularmente úteis, e apenas 18% dizem que as integrações de IA são seu principal motivador para atualizar seus telefones.
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Na verdade, os maiores motivadores para a compra de um novo dispositivo, de acordo com os entrevistados, são maior duração da bateria (61%), mais armazenamento (46%) e melhores recursos de câmera (38%).
Isso acontece enquanto a Apple revelou sua linha do iPhone 16 na segunda-feira, que contará com o novo conjunto de recursos de IA da Apple Intelligence quando for lançado no final deste ano. O Apple Intelligence inclui recursos como uma Siri mais inteligente, ferramentas de escrita com tecnologia de IA e integração com ChatGPT.
O Google também se apoiou fortemente em recursos de IA quando revelou a série Pixel 9 no mês passado, gastando grande parte de sua palestra discutindo novas funções do Gemini, como o Live, que permite que você tenha uma conversa natural e de ida e volta com o assistente virtual. E em seu evento Unpacked de julho, a Samsung também elogiou o Galaxy AI, que pode simplificar tarefas como traduzir mensagens e editar fotos.
Embora esses novos recursos dependam de IA generativa para produzir texto ou imagens ou para aprimorar assistentes digitais, a própria IA está incorporada em smartphones há anos. Por exemplo, a câmera do seu telefone usa IA para processar imagens e desfocar fundos no modo Retrato, e Siri e Google Assistant sempre foram baseados em IA (embora usando versões menos avançadas da tecnologia). Mas como essa nova onda de IA introduz maneiras de realizar tarefas mais explicitamente no seu telefone, em vez de se misturar aos recursos existentes, pode levar algum tempo para as pessoas se acostumarem.
A IA pode custar caro em breve — e nem todo mundo está convencido
À medida que os gigantes da tecnologia continuam a lançar essas funções de IA, os consumidores podem ter que pagar o preço em breve se quiserem continuar a usá-las. O site da Samsung diz que seus recursos de IA do Galaxy “serão fornecidos gratuitamente até o final de 2025 em dispositivos Samsung Galaxy suportados”. Para utilizar todo o poder do Gemini nos aplicativos do Google, você precisará assinar o Gemini Advanced. E é provável que a Apple também possa cobrar um dia por alguns de seus recursos do iPhone com tecnologia de IA.
Muitos consumidores não estão convencidos. Quase metade dos donos de smartphones dizem que não estão dispostos a pagar mais para acessar a IA em seus telefones. Isso não é uma grande surpresa, dado o quanto a fadiga de assinatura já está pesando nas pessoas. Outro estudo da CNET de abril descobriu que adultos dos EUA gastam uma média de US$ 91 em serviços de assinatura todo mês. Dois terços dos entrevistados disseram que pelo menos uma de suas assinaturas ficou mais cara no último ano. Adicionar mais uma taxa mensal, portanto, pode não ser tão atraente.
Ainda assim, há aqueles que estão ansiosos para explorar a IA em seus telefones, com a Geração Z e a Geração Y sendo os mais entusiasmados: 20% dos entrevistados de cada geração dizem que estão animados com os recursos da IA e os acham úteis. Além disso, 15% da Geração Z e 16% da Geração Y usam IA em seus telefones para tarefas como edição de fotos, criação de imagens e resumo ou escrita de texto. Além disso, 20% da Geração Z e 19% da Geração Y usam regularmente uma ferramenta de IA como ChatGPT ou Google Gemini em seus smartphones.
A privacidade continua sendo uma preocupação fundamental quando se trata de IA, com um terço (34%) dos proprietários de smartphones sinalizando seu desconforto nesse departamento. Gigantes da tecnologia têm colocado uma ênfase crescente em considerações de privacidade durante suas palestras focadas em IA. Em sua Worldwide Developers Conference em junho, por exemplo, a Apple observou que muitos de seus modelos de IA são executados no dispositivo, o que geralmente é considerado mais privado, já que as informações não precisam viajar pela internet. Quando uma tarefa exige mais poder computacional, dados relevantes serão enviados aos servidores Apple Silicon, e esses dados não será armazenado ou disponibilizados à Apple, diz a empresa.
Os maiores motivos para atualizar um telefone
Com a IA entre os últimos motivos pelos quais os consumidores querem atualizar seus smartphones, outras considerações como maior duração da bateria, mais armazenamento e melhores recursos de câmera ainda dominam. Outros motivadores incluem a tela e o tamanho da tela do telefone (32%); manter o mesmo ecossistema, como iOS ou Android (24%); e cor do telefone (10%).
Com o alto custo dos dispositivos (muitos telefones principais custarão entre US$ 800 e US$ 1.200), os consumidores podem não querer atualizar seus dispositivos com tanta frequência. De acordo com nossa pesquisa, 44% afirmam que só compram um novo dispositivo quando o telefone atual quebra ou precisa ser substituído. Além disso, 30% mantêm seus dispositivos por três anos ou mais, enquanto 18% atualizam a cada dois anos e apenas 8% compram um novo telefone a cada ano.
Felizmente para os consumidores, a Apple não implementou um aumento de preço no iPhone 16. Ainda assim, os usuários do iPhone mantêm seus dispositivos por mais tempo do que outros proprietários de smartphones; um terço esperará três anos ou mais por uma atualização.
O hype dos telefones dobráveis ainda não chegou
Empresas como Google e Samsung continuaram a lançar telefones dobráveis, com os mais recentes sendo o Pixel 9 Pro Fold e o Galaxy Z Flip e Fold 6, respectivamente. Mas os consumidores ainda se sentem mornos sobre o conceito de um dispositivo portátil dobrável. Pouco mais da metade (52%) dos proprietários de smartphones dizem que não estão interessados em comprar um telefone dobrável, enquanto 13% dizem que estariam interessados em algum momento nos próximos dois anos.
Isso dá à Apple, que ainda não entrou no espaço dos telefones dobráveis, a oportunidade de explorar esse interesse. Especialistas há muito especulam que um iPhone dobrável pode ser o que é preciso para estimular uma adoção mais ampla de smartphones dobráveis. Mas pode levar vários anos até que isso aconteça, se é que isso vai acontecer.
Metodologia
Todos os números, a menos que indicado de outra forma, são da YouGov Plc. O tamanho total da amostra foi de 2.484 adultos, incluindo 2.387 proprietários de smartphones. O trabalho de campo foi realizado de 28 a 30 de agosto de 2024. A pesquisa foi realizada online. Os números foram ponderados e são representativos de todos os adultos dos EUA (com mais de 18 anos).
