Seorang ayah marah setelah toilet portabel untuk pengemudi bus ditempatkan di luar propertinya – yang menurutnya berarti ia tidak akan dapat menjualnya.
Brett Kemp, 52, ‘sangat terkejut’ ketika dia tiba di rumahnya di Purley, London selatan pada akhir Juli dan menemukan toilet untuk pengemudi bus Transport for London (TfL) telah dipasang di depannya.
Ia mengaku baik dirinya maupun tetangganya tidak diperingatkan atau diajak berkonsultasi sebelum memasang jamban – yang menurutnya ‘bau’ dan terlihat ‘sangat buruk’.
Situasi ini membuat ayah dua anak ini ‘sangat tertekan’ karena ia ingin menjual propertinya karena tidak mampu lagi membayar cicilan hipotek bulanan sebesar £1.800.
Namun sejak toilet dipasang di sana, dia hanya melihatnya dua kali – yang membuatnya yakin rumahnya telah menjadi ‘tidak dapat dijual’.
Setelah mengajukan keluhan resmi, ia dijanjikan ‘tanggapan yang dipersonalisasi’ dalam 10 hari.
Lebih dari sebulan kemudian, dia masih belum menerima tanggapan, katanya.
Dia berkata: ‘Tidak ada yang membalas saya. Ini kacau sekali.’
Tuan Kemp ‘sangat terkejut’ ketika dia menemukan toilet di luar rumahnya di London selatan
Ayah dua anak ini mengatakan dia merasa ‘sangat tertekan’ saat mencoba menjual rumahnya
Dia mengklaim tidak diajak berkonsultasi mengenai pemasangan toilet di luar rumahnya di London
Sang ayah yang memiliki usaha pembersihan oven, berkata: ‘Saya tidak dapat mempercayainya. Saya sangat terkejut saat melihatnya.
“TfL membangun toilet di sana tanpa konsultasi apa pun. Tidak ada komunikasi dengan saya – atau tetangga. Saya pikir mereka hanya berkonsultasi dengan sekolah di seberang.
“Menurut saya, apa yang telah mereka lakukan itu memalukan. Tak seorang pun dari mereka akan suka jika ini rumah mereka – tetapi karena ini bukan milik mereka – mereka lepas tangan begitu saja.
“Saya harap mereka bisa mengerti bahwa ini memengaruhi kehidupan seseorang. Ini seperti menjalani mimpi buruk.
“Saya sangat tertekan dengan semua ini karena saya harus menjual properti. Saya tidak sanggup membayar hipotek di tengah tingginya suku bunga jika tidak ada yang tinggal di sana.
“Tetapi saya hanya melihatnya dua kali karena jelas, tidak ada yang menginginkan toilet di luar rumah mereka. Toilet itu terlihat sangat buruk – dan baunya sangat menyengat setiap kali seseorang membuka pintu.
“Siapa yang mau rumah dengan kondisi seperti itu? Aku tidak mau. Aku harus ke dokter karena aku sangat stres memikirkan semua ini.”
Tuan Kemp, yang memiliki dua putra remaja, mengatakan dia ‘memahami’ kebutuhan toilet bagi pengemudi bus TfL – tetapi mempertanyakan cara organisasi pemerintah setempat menangani berbagai hal.
Ia berkata: “Itu adalah ujung rute bus, jadi saya benar-benar memahami perlunya toilet. Namun, ada banyak hal yang dapat dilakukan TfL.
“Mereka bisa saja menaruhnya di ujung lain titik balik, dekat hutan. Mereka bisa saja menaruh gudang kayu atau selubung di sekelilingnya sehingga tidak terlihat aneh.
‘Atau setidaknya mereka bisa membalikkan toilet sehingga pintunya tidak terbuka langsung di dekat pintu depan rumahku.’
Toilet tersebut kini dibalik sehingga pintunya tidak menghadap ke rumah Tuan Kemp.
Tuan Kemp masih menunggu ‘tanggapan pribadi’ dari TfL setelah toilet dipasang oleh rumah tersebut
‘Tidak ada yang membalas saya. Kacau sekali’: kata Tn. Kemp sambil menunggu tanggapan dari TfL
Sejak pemilik rumah menyuarakan keprihatinannya, TfL telah membalik posisi toilet, yang berarti pintu toilet tidak lagi menghadap ke arah rumah sang ayah.
Tuan Kemp, yang tinggal lima menit dari rumah tersebut, mengatakan dia ‘tidak bisa melupakan’ dugaan kurangnya komunikasi TfL dengannya.
Dia mengajukan keluhan resmi tentang situasi tersebut pada tanggal 14 Agustus dan dijanjikan ‘tanggapan yang dipersonalisasi’ dalam 10 hari.
Namun lebih dari sebulan kemudian, dia mengaku tidak menerima apa pun.
Dia berkata: ‘Tidak ada yang membalas saya. Ini kacau.’
“Saya benar-benar merasa mereka berkata kepada saya, ‘Kami tidak akan melakukannya di luar rumah. Namun, Anda dapat melakukannya di luar rumah.'”
‘Saya sudah kehilangan harapan bahwa mereka akan membantu saya.’
Seorang juru bicara TfL berkata: ‘Sangat penting bagi pengemudi bus untuk dapat mengakses fasilitas toilet saat bekerja dan ini memainkan peran penting dalam memungkinkan setiap orang bepergian dengan aman.
‘Kami selalu memperhatikan warga sekitar saat memasang fasilitas ini dan memilih lokasi dekat halte bus yang paling sesuai, dengan mempertimbangkan kebutuhan pemeliharaan akses ke trotoar.’
