Seorang musisi Jamaika-Amerika memanggil Culture Kings setelah dia dipilih dan bukan grup lain ketika alarm keamanan berbunyi – memaksa jaringan ritel tersebut mengeluarkan permintaan maaf.
Kiel Hoilett-Riley, yang dikenal sebagai Kilo, mengunjungi toko pakaian jalanan Culture Kings di Hosier Lane di Melbourne awal tahun ini dan merekam kejadian tersebut dalam video.
Hanya beberapa detik setelah masuk, Mr Hoilett-Riley melihat sekelompok tiga orang memicu alarm keamanan ketika mereka keluar melalui gerbang keamanan Culture Kings.
Dia menyingkir untuk membiarkan seorang karyawan wanita berbicara dengan kelompok tersebut. Namun, karyawan tersebut mengatakan ‘kalian semua’ dan memberi isyarat kepada kelompok tersebut, bersama dengan Tuan Hoilett-Riley dan temannya, untuk berjalan kembali melewati gerbang.
Seorang turis Amerika-Jamaika memanggil Culture Kings setelah dia dipilih dan bukannya kelompok lain ketika alarm keamanan berbunyi
‘Saya benar-benar baru saja masuk dan keluar lagi,’ kata Mr Hoilett-Riley kepada pekerja tersebut. Dia menjawab, ‘Semakin sering kamu berdebat denganku, semakin aku berpikir itu kamu. Kalau mau lewat saja [the gates]hanya itu yang kubutuhkan darimu.’
Mr Hoilett-Riley berjalan kembali melewati gerbang pada saat yang sama ketika anggota dari kelompok lain membunyikan alarm. ‘Lihat itu, alarmnya berbunyi,’ kata pekerja itu.
Dia kemudian memberi tahu kelompok yang terdiri dari tiga pria itu bahwa mereka ‘siap berangkat’ dan meminta Hoilett-Riley mengosongkan tasnya untuk diperiksa.
Setelah memeriksa tas dan tidak menemukan barang curian, pekerja tersebut memarahi Tuan Hoilett-Riley karena ‘mengucapkan kata-kata’ dan memanggil pekerja lain untuk bergabung dengannya di pintu.
Ketika Tuan Hoilett-Riley dan temannya mencoba pergi, pekerja tersebut menghalangi mereka dan meminta untuk membuka ritsleting jaketnya.
‘Mengapa kamu berdebat denganku jika kamu tidak melakukannya [take anything]? Kerja sama saja, itu saja yang saya perlukan,’ kata pekerja itu.
‘Saya jarang sekali masuk ke toko,’ kata Mr Hoilett-Riley padanya.
Setelah patuh, tidak ditemukan barang curian.
Kiel Hoilett-Riley, yang dikenal sebagai Kilo, mengunjungi toko Culture Kings, di mana dia dipilih ketika alarm keamanan berbunyi
Kiel memanggil Raja Budaya
Dia mengatakan kepada Daily Mail Australia bahwa situasinya membuatnya sangat terkejut hingga ‘pikirannya menjadi kosong’.
“Saya menuruti permintaannya, jadi itulah yang membuat saya semakin bersemangat,” kata Hoilett-Riley.
Kiel (foto) mengatakan permintaan maaf dari Culture Kings tidak cukup
‘Saya benar-benar tidak perlu mencuri sama sekali.
‘Ketika semua orang dibebaskan, pikiran Anda mulai mempertanyakan alasannya.’
‘Saya merasa mengalami kerusakan psikologis akibat pengalaman ini karena bagaimana hal yang begitu menghakimi bisa terjadi pada saya? Di Australia? Dari semua tempat?’
Dia mengatakan kepada Daily Mail Australia bahwa dia ‘sangat sedih sejak kejadian itu’.
“Saya tidak mengharapkan ini dari Australia,” katanya.
‘Ini tidak pernah terjadi pada saya di Amerika. Jadi, bepergian ke luar negeri di mana Anda merasa keadaannya tidak akan seburuk itu adalah hal yang mengejutkan.
‘Culture Kings mengulurkan tangan dan mengirimkan salah satu salinan dan tempel catatan permintaan maaf itu, dan itu tidak berarti apa-apa.
Culture Kings adalah pengecer pakaian jalanan dan gaya hidup populer yang memiliki toko di seluruh Australia
Raja Budaya merespons
Dalam pernyataannya kepada Daily Mail Australia, Presiden Culture Kings ANZ Ian Everest mengatakan dia ‘mengetahui kejadian tersebut’.
“Kami dengan tulus meminta maaf atas rasa frustrasi yang ditimbulkan pada pelanggan,” katanya.
‘Culture Kings berkomitmen untuk menyediakan lingkungan yang ramah dan aman bagi semua pelanggan kami, kami tidak pernah bermaksud membuat pelanggan merasa tidak aman di ruang kami.
‘Mengingat kejadian ini, staf kami sedang menjalani pelatihan lebih lanjut sehingga kami dapat terus mengembangkan pengalaman positif di dalam toko.’
