OpenAI telah menandatangani kesepakatan untuk menyediakan teknologi kecerdasan buatan (AI) kepada operator transportasi online Grab dan membantu membangun alat yang disesuaikan untuk operasional perusahaan yang berbasis di Singapura.
Disebut-sebut sebagai kemitraan pertama OpenAI di Asia Tenggara, kolaborasi ini juga akan membuat karyawan Grab mengakses ChatGPT Enterprise dalam peluncuran percontohan, menurut pernyataan bersama yang dirilis pada hari Kamis. Alat AI generatif akan diterapkan untuk memilih karyawan dalam uji coba sebagai bagian dari upayanya menggunakan alat AI untuk meningkatkan produktivitas.
Selain itu: OpenAI baru saja memberikan penelusuran gratis kepada pengguna ChatGPT, analisis data, dan banyak lagi
Grab menyediakan berbagai layanan melalui aplikasinya, termasuk pengiriman makanan dan bahan makanan, pengiriman paket, perjalanan, layanan fintech dan pembayaran, serta telemedis. Perusahaan ini beroperasi di delapan pasar Asia Tenggara termasuk Singapura, Indonesia, Malaysia, Thailand, dan Filipina.
Melalui kemitraan ini, perusahaan akan memanfaatkan kemampuan AI visual OpenAI untuk menggabungkan lebih banyak otomatisasi dan menghasilkan kualitas data yang lebih tinggi dari gambar visual untuk menyempurnakan petanya.
Upaya-upaya ini akan memungkinkan GrabMaps diperbarui lebih cepat dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan dan pengemudi di jaringan mitra ride-sharing, menurut kedua perusahaan.
Grab juga akan mengeksplorasi bagaimana AI dapat dimanfaatkan untuk memungkinkan chatbot dukungan pelanggan yang lebih memahami dan menyelesaikan masalah.
Selain itu: Headphone bertenaga AI memungkinkan Anda mendengarkan satu orang saja di tengah kerumunan
Selain itu, perusahaan ini akan menggunakan kemampuan teks dan suara yang didukung AI untuk meningkatkan aksesibilitas layanannya, termasuk bagi pengguna tunanetra dan lanjut usia yang mungkin menghadapi kesulitan dalam menavigasi aplikasinya di layar.
“[We] percaya bahwa AI generatif memiliki banyak potensi untuk lebih mengubah cara kami menyelesaikan masalah yang dihadapi mitra dan pengguna kami,” kata chief product officer Grab Philipp Kandal. “Tujuan kami dengan setiap teknologi baru adalah menggunakannya untuk memecahkan masalah nyata, di skala.”
