Platform fintech terkemuka yang berfokus di Afrika, PalmPay, telah menyerukan kolaborasi dan inovasi antara bank dan fintech untuk mendorong inklusi keuangan di mil terakhir.
Media Jenius Nigeria melaporkan bahwa panggilan tersebut datang dari Kepala Kemitraan, PalmPay, Chibuzor Melah, yang menyampaikan hal ini selama Forum Fintech Nigeria yang diadakan baru-baru ini di Lagos.
Acara bertema – Membangun Batas Baru bagi Fintech Nigeria, mempertemukan para pemangku kepentingan utama dari sektor publik dan swasta, termasuk regulator untuk membahas kemajuan pesat dalam industri teknologi keuangan Nigeria.
Berbicara pada sesi panel bertema: Menulis ulang aturan: Membangun bank masa depan yang terbuka, inovatif, dan kolaboratif, Melah mencatat bahwa “PalmPay adalah perusahaan yang digerakkan oleh teknologi yang percaya pada kolaborasi dan inovasi untuk memberikan nilai kepada pelanggan.”
“Yang membuat kami sukses dalam 5 tahun terakhir beroperasi adalah investasi kami dalam data yang memberi kami wawasan tentang perilaku pelanggan. Hal ini memungkinkan kami untuk menciptakan solusi yang dibuat khusus dan sesuai untuk pelanggan kami. Strategi berbasis wawasan kami telah membantu kami menjangkau mereka yang tidak memiliki rekening bank sehingga membangun kepercayaan pada perbankan terbuka,” katanya.
“Kami berhasil dengan berkolaborasi dengan pelaku lain di sektor keuangan. Kami yakin masih banyak yang harus dilakukan dalam membangun kepercayaan, mendorong inklusi keuangan hingga ke ujung,” imbuhnya.
Sektor keuangan telah mengalami perubahan yang luar biasa. Menurut laporan Survei Akses Keuangan (A2F) EFInA 2023, inklusi keuangan formal di Nigeria telah tumbuh secara signifikan dari 56% pada tahun 2020 menjadi 64% pada tahun 2023.
Melah mengatakan, “Keberhasilan ini dapat dikaitkan dengan upaya kolaboratif antara bank dan fintech, tetapi kolaborasi yang lebih besar dapat dilakukan. Menariknya, tantangan yang kita hadapi saat ini telah membuka peluang untuk berkolaborasi guna mendapatkan pasar baru, dan menghadirkan produk baru yang menguntungkan perekonomian.”
