Seorang wanita asal British Columbia mengatakan dia tidak akan pernah menggunakan Airbnb lagi setelah dia menemukan kamera tersembunyi di dalam apartemen yang dia pesan melalui platform persewaan liburan tersebut.
“Saya merasa mual. Saya tidak percaya ada orang yang benar-benar melakukan hal itu,” kata Zorina Mellis kepada Consumer Matters.
Pada bulan April, Mellis mengatakan dia menyewa sebuah apartemen di Santa Monica melalui platform Airbnb selama enam minggu.
Mellis menemukan apa yang dia katakan sebagai kamera tersembunyi selama beberapa hari terakhir masa tinggalnya.
“Saya mencabut detektor karbon monoksida yang kami bawa dan saya melihat alarm asap terpasang. Di sampingnya ada kabel USB dan saya pikir itu aneh sekali,” kata Mellis.
Mellis mengatakan detektor asap itu berisi kamera tersembunyi di dalam ruang keluarga apartemen sewaannya. “Saya mencari di Amazon dan menemukan kamera yang sama persis dan itu digambarkan sebagai kamera pengasuh anak,” kata Mellis.
Mellis mengatakan dia mengunduh aplikasi khusus yang menemukan perangkat yang terhubung ke jaringan Wi-Fi dan mengatakan dia menemukan lebih banyak perangkat yang tidak dikenal.
Dapatkan berita Nasional harian
Dapatkan berita utama hari ini, berita utama politik, ekonomi, dan peristiwa terkini, dikirim ke kotak masuk Anda sekali sehari.
Saat itu juga, dia mengatakan bahwa dia meninggalkan properti itu dan menginap di sebuah hotel. Mellis mengatakan bahwa dia melaporkan temuannya ke Airbnb dan juga mengajukan laporan ke kepolisian Santa Monica.
Laporan polisi menyatakan Mellis menemukan dua kamera di dalam Airbnb – satu disamarkan sebagai detektor asap dan satu di dalam lemari yang diarahkan ke pintu. Namun, pintu tersebut tidak memiliki bukaan apa pun dan tidak mungkin kamera tersebut dapat menangkap siapa pun di dalam kamar tidur.
Saat itu, Airbnb menyelidiki kasusnya dan memberi Mellis pengembalian dana sebagian dengan menyatakan dalam email: “Kami telah meninjau akun Anda secara menyeluruh dan kami tidak dapat memastikan bahwa Standar Komunitas atau Ketentuan Layanan kami tidak diikuti.”
“Mereka tidak meminta maaf. Mereka bahkan tidak memberikan pengembalian uang secara penuh. Sepertinya mereka tidak menanggapinya dengan serius,” kata Mellis.
Consumer Matters menghubungi Airbnb atas nama Mellis dan ia menerima sisa pengembalian dananya.
Airbnb menyatakan: “Kebijakan kami jelas – semua kamera dalam ruangan dilarang di Airbnb, dan masalahnya sangat jarang terjadi. Kami telah menghapus tuan rumah ini dari platform dan akan terus mendukung tamu ini, termasuk pengembalian dana penuh.”
Consumer Matters mengetahui bahwa tuan rumah lalai menyingkirkan alat keselamatan pribadi dari area umum sebelum menginap. Ketika Consumer Matters menghubungi pemilik properti Airbnb untuk mendapatkan jawaban, tuan rumah tidak ingin membagikan informasi tersebut ke publik dan Global News tidak menyetujui permintaan “tidak resmi” tersebut.
Pakar keamanan Michael Jagger dari Provident Security mengatakan, terkait pendeteksian perangkat perekam yang tidak diungkapkan, ada aplikasi dan perangkat yang dapat memindai jaringan Wi-Fi untuk mendeteksi perangkat tersembunyi, tetapi itu tidak akan memberikan gambaran akurat.
“Anda dapat menggunakan pemindai Wi-Fi untuk melihat semua perangkat di jaringan Wi-Fi, tetapi itu dengan asumsi hanya ada satu jaringan Wi-Fi,” kata Jagger.
Jagger menyarankan untuk memindai ruangan secara fisik guna mencari hal-hal yang mencurigakan. “Kamera tersembunyi sering kali ditempatkan di perangkat yang terlihat seperti detektor asap atau detektor karbon monoksida atau pengisi daya ponsel dan perangkat yang dapat dicolokkan,” kata Jagger.
“Ada ratusan perangkat yang dimaksudkan untuk dijual sebagai kamera pengasuh anak atau kamera kesehatan dan perangkat ini dibuat agar tampak seperti pengeras suara atau mainan mewah atau jam alarm atau sejumlah benda lainnya. Saat Anda memasuki sebuah ruangan, pindai dari atas ke bawah,” kata Jagger.
Mellis mengatakan meski dia senang telah menerima pengembalian dana penuh, dia tidak akan menggunakan Airbnb di masa mendatang dan akan mencari pilihan lain.
© 2024 Global News, divisi dari Corus Entertainment Inc.
