Senin tidak selalu menjadi hari dimulainya minggu kerja. Senin juga dapat memperkenalkan pembaruan baru yang akan menentukan minggu berikutnya. Contohnya: Slack akan menerima beberapa fitur yang secara kolektif bertujuan untuk membantu mengumpulkan informasi dan menyederhanakan alur kerja.
Total ada lima, tetapi kami akan fokus pada tiga fitur yang paling berdampak. Pertama, kami memiliki Agentforce — asisten AI yang dapat digunakan untuk mengajukan pertanyaan atau memberikan instruksi dalam bentuk percakapan. Menurut pengumumanAgentforce memberikan pembaruan status pada kasus, “merekomendasikan langkah selanjutnya, menyusun email, [make] rencana tindakan… dan banyak lagi.” Bahkan dapat memainkan peran skenario penjualan tertentu untuk membantu Anda melatih keterampilan negosiasi Anda.
Juga: 6 fitur AI yang dapat diharapkan pengguna iPhone pertama kali di iOS 18 (dan apa saja yang akan hadir kemudian)
Agentforce belum akan tersedia saat ini. Salesforce, perusahaan induk Slack, akan merilis asisten tersebut dalam versi beta bulan depan.
Berikutnya dalam agenda adalah tiga alat baru yang disempurnakan dengan AI Slack. Huddle Notes adalah fitur ringkasan yang mencatat audio dan pesan secara real-time dari thread huddle menjadi transkrip. Teks tersebut dilengkapi dengan kutipan, item tindakan, dan berkas. Siapa pun yang ada dalam huddle dapat melihat catatan tersebut kapan saja.
Workflow Builder memungkinkan Anda melakukan hal yang sama seperti namanya: membuat alur kerja untuk membantu menyelesaikan tugas. Misalnya, supervisor dapat memerintahkan Builder untuk mengirimkan pesan selamat datang kepada anggota tim setiap kali mereka bergabung ke suatu saluran.
Juga: Cara mengaktifkan notifikasi Slack di Apple Watch Anda
Selain itu, mesin pencari internal juga mengalami peningkatan. Jawaban yang dihasilkannya akan berisi informasi dari file yang diunggah, transkrip video, file Google, kanvas Slack, dan sumber lainnya. Alat-alat ini tersedia saat ini sebagai “add-on berbayar untuk semua paket Slack berbayar.”
Terakhir, Salesforce akan meluncurkan template Slack bulan depan. Ini adalah konfigurasi yang telah dibuat sebelumnya yang dapat Anda tambahkan ke saluran sebelum membukanya. Salah satu template, misalnya, memungkinkan Anda menambahkan “ringkasan standar di kanvas, rencana proyek dalam daftar, [plus] “alur kerja otomatis” sejak awal.
Juga: Slack sekarang menawarkan empat widget iPhone – berikut cara menggunakannya
Sedangkan untuk dua fitur lainnya, mereka menyertakan agen pihak ketiga, seperti Adobe Express, untuk membantu tugas-tugas tertentu. Yang lainnya menawarkan koneksi ke saluran Salesforce. Ini memberi tim Anda akses ke “data CRM (Customer Relationship Management) dari catatan Salesforce” sehingga Anda dapat membantu klien dengan lebih baik.
