Seorang pria asal British Columbia mengatakan dia ditipu setelah menerima tilang saat parkir di tempat gratis.
“Saya merasa tertipu. Seolah-olah mereka menipu saya. Jika tidak ada parkir gratis, katakan saja tidak ada parkir gratis,” kata Dan McGillivray kepada Consumer Matters.
Selama beberapa tahun terakhir, McGillivray mengatakan dia telah menjadi pelanggan di Vancity di sepanjang Whiting Way di Coquitlam yang memarkir kendaraannya secara gratis di bawah tanah.
Papan tanda di tempat parkir menyatakan pelanggan dapat parkir gratis hingga maksimal 90 menit. Namun, pada awal September, McGillivray menerima denda parkir dari Diamond Parking sebesar $86,50 karena tidak memiliki izin yang sah.
“Di sana tertulis 90 menit parkir gratis dan saya melakukan transaksi perbankan dan setiap kali saya masuk, parkir, lalu keluar,” kata McGillivray.
Baru-baru ini, parkir telah beralih ke sistem berbasis aplikasi di mana pengguna harus mendaftarkan kendaraan mereka melalui kode QR untuk menerima parkir gratis.
Namun, McGillivray mengatakan bahwa ia tidak mengetahui peraturan baru tersebut dan ia tidak memiliki telepon seluler. “Saya tidak bisa parkir di bawah tanah ini lagi kecuali saya memiliki telepon seluler,” katanya.
Dapatkan berita Nasional harian
Dapatkan berita utama hari ini, berita utama politik, ekonomi, dan peristiwa terkini, dikirimkan ke kotak masuk Anda sekali sehari.
McGillivray bukan satu-satunya pelanggan yang tidak menyadari aturan baru tersebut.
“Saya tidak menganggapnya benar. Menurut saya, itu hanya upaya mencari untung,” kata Gordon Finlayson.
Pengacara yang berdomisili di Vancouver, Kyla Lee, mengatakan fakta bahwa tanda parkir gratis 90 menit masih terpasang saat McGillivray membeli tiketnya adalah menyesatkan.
“Bila papan tanda di dalam tempat parkir tersebut menyatakan bahwa ada tempat parkir gratis di tempat parkir tersebut dan tidak ada pencabutan izin parkir tersebut saat kebijakan berubah, hal tersebut dapat berpotensi membatalkan kontrak parkir sejauh seseorang telah disesatkan oleh ketentuan yang tidak jelas atau perubahan ketentuan yang tidak diketahuinya,” kata Lee.
Mengenai apakah Anda harus membayar denda parkir atau tidak, Lee mengatakan selalu ada risiko.
“Jika Anda tidak membayar denda, Anda selalu menanggung risiko dituntut di pengadilan klaim kecil atau pengadilan penyelesaian perdata. Anda menanggung risiko dilaporkan ke bagian penagihan dan berpotensi memengaruhi kredit Anda, tetapi risikonya sangat kecil. Sekali lagi, ini diiklankan sebagai layanan gratis dan Anda tidak boleh dipaksa membayar untuk layanan gratis.”
Vancity memberi tahu Consumer Matters bahwa tempat parkir tersebut dimiliki dan dioperasikan oleh pengembang Onni Group yang menggunakan Diamond Parking untuk pemberian tiket dan penegakan hukum dan menyatakan sebagian, “Pada bulan Juli, Onni memperkenalkan sistem parkir berbasis aplikasi yang berlaku untuk semua pengguna, termasuk anggota dan staf Vancity.”
Penambahan: “Penting untuk dicatat bahwa fasilitas parkir dan operasinya berada di luar kendali Vancity, tetapi kami telah menghubungi Onni untuk mencari solusi alternatif bagi anggota yang mungkin menghadapi tantangan dalam menggunakan aplikasi atau sistem kode QR.”
Consumer Matters menghubungi Diamond Parking atas nama McGillivray. Perusahaan tersebut tidak menanggapi tetapi menghubungi McGillivray dan membatalkan tiketnya.
“Saya senang menghubungi Anda. Saya menghargai bantuan Anda,” kata McGillivray.
Onni Group tidak menanggapi permintaan Consumer Matters untuk informasi lebih lanjut.
© 2024 Global News, divisi dari Corus Entertainment Inc.
