Dulu tanda centang biru hanya berlaku untuk Twitter, tetapi sekarang tidak lagi. Dalam upaya nyata untuk menghentikan penipuan yang ditujukan kepada para pengemudinya, Uber telah mengumumkan mekanisme verifikasi penumpang baru yang bersifat opsional—untuk saat ini.
Pada hari Selasa, Uber menerbitkan sebuah blog menjelaskan upaya verifikasinya. “Kami berdedikasi untuk membangun platform yang didasarkan pada kepercayaan antara penumpang dan pengemudi,” kata perusahaan tersebut. “Untuk mendukung hal ini, kami meluncurkan langkah-langkah verifikasi penumpang baru yang dirancang untuk membantu semua orang merasa lebih aman dan terlindungi.” Pengemudi Uber telah menjadi sasaran penipuanmeskipun tidak jelas seberapa luas sebenarnya masalah ini.
Menurut Uber, penumpang kini akan diverifikasi oleh sistemnya, yang akan memeriksa silang informasi yang telah diunggah penumpang (seperti nama dan nomor telepon) dengan basis data pihak ketiga untuk memastikan bahwa mereka adalah orang yang mereka katakan. Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak dapat diverifikasi dengan cara ini, Uber mengizinkan pengguna untuk mengunggah foto kartu identitas resmi dan swafoto, yang kemudian dimasukkan ke dalam analisisnya. Baik kartu identitas maupun swafoto diverifikasi oleh “pihak ketiga yang tepercaya.” Tak satu pun dari informasi ini dibagikan kepada pengemudi, kata Uber. Sebaliknya, pengemudi hanya melihat apakah Anda terverifikasi atau tidak.
Bagaimana Uber berencana melindungi data baru yang diminta untuk Anda berikan? Tanya jawab situs tersebut hanya menyatakan: “Semua data pribadi dilindungi saat disimpan dan dikirim, termasuk dengan menggunakan enkripsi yang aman.” Itu bagus, tetapi juga tidak terlalu menenangkan mengingat Uber telah diretas setidaknya tiga kalidan beberapa afiliasinya juga mengalami pelanggaran.
Sekali lagi, tidak semua orang harus mengunggah swafoto atau tanda pengenal untuk diverifikasi, tetapi bagi mereka yang melakukannya, Uber berencana untuk menyimpan informasi mereka untuk waktu yang cukup lama. Memang, foto tanda pengenal pribadi Anda akan tetap tersimpan di sistemnya selama satu tahun penuh. Swafoto yang Anda berikan akan disimpan selama tiga tahun. Mengapa perusahaan perlu menyimpan berkas ala KGB tentang Anda selama jangka waktu tersebut setelah Anda telah “diverifikasi” tidak diketahui. Kami menghubungi Uber untuk klarifikasi dan akan memperbarui postingan ini jika mereka menanggapi.
Uber juga telah mengumumkan bahwa mereka dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan penegak hukum jika polisi memintanya. “Sesuai dengan pedoman penegakan hukumUber akan mengungkapkan informasi akun kepada penegak hukum AS jika diharuskan oleh proses hukum sesuai dengan Undang-Undang Privasi Komunikasi Elektronik (ECPA) dan otoritas hukum lainnya, atau dalam situasi darurat sebagaimana diuraikan dalam pedoman kami,” situs tersebut menyatakan.
Sekali lagi, semua ini bersifat opsional, tetapi Anda tentu dapat membayangkan skenario di mana Anda kehilangan kesempatan untuk mendapatkan tumpangan jika Anda tidak diverifikasi. Hal yang paling aman bagi kebanyakan orang adalah menuruti permintaan Uber. Pengawasan semacam ini sudah sangat lazim saat ini, meskipun Anda hanya dapat membayangkan apa yang mungkin dipikirkan oleh para penumpang taksi dari tahun 1990-an jika suatu hari Perusahaan Taksi Kuning memberi tahu mereka bahwa mereka harus menyerahkan identitas resmi, swafoto, nomor telepon, informasi perbankan, dan rencana perjalanan geografis dari semua tumpangan mereka jika mereka ingin masuk ke dalam kendaraan.
