Dua puluh lima petugas Tim Respon Keterlibatan Masyarakat (CERT) baru berada di jalan-jalan Calgary dalam upaya berkelanjutan untuk mengatasi kekacauan sosial di kota tersebut.
Tim Kepolisian Calgary (CPS) diluncurkan pada bulan April dengan fokus pada jalur angkutan umum dan pengguna sistem yang tinggi. Data menunjukkan kehadiran petugas berhasil, dengan panggilan gangguan sosial terkait angkutan umum turun 42 persen.
Harapannya adalah untuk mengambil pendekatan proaktif, bekerja sama dengan lembaga layanan sosial untuk menghubungkan orang-orang dengan layanan dan dukungan yang tersedia bagi mereka yang mengalami tuna wisma dan kecanduan.
“Begitu kami yakin tidak ada tindak pidana yang terlibat (dalam panggilan tersebut), para dokter dapat turun tangan dan berbicara tentang kecanduan atau masalah kesehatan mental pasien,” jelas Kepala Sekolah Scott Boyd dari CPS.
Petugas ditugaskan di suatu distrik untuk memungkinkan mereka membangun hubungan dengan pengguna sistem tingkat tinggi di area tersebut, tetapi ada lebih banyak patroli saat transit.
“Kejahatan semacam itu, unsur-unsur gangguan sosial dapat dilacak pada peta hotspot sesuai dengan jalur CTrain,” kata Supt. Boyd.
Boyd mengatakan wilayah Chinook adalah contoh keberhasilan program tersebut. Wilayah itu memang bukan tempat yang rawan gangguan sosial seperti pusat kota, tetapi telah menjadi sarang kejahatan.
Sejak April, CPS telah mampu mengerahkan petugas CERT dan telah melihat adanya pengurangan panggilan dari masyarakat dan peningkatan panggilan petugas untuk pelayanan, sehingga mengurangi rata-rata 14 panggilan gangguan sosial yang diterima polisi Calgary setiap harinya.
“Jika kami dapat menjangkau mereka, membawa mereka ke lembaga sosial atau Layanan Kesehatan Alberta, atau sumber daya lainnya, itu akan menjadi perbedaan besar dalam panggilan layanan harian kami dan saya yakin semua mitra kami juga akan merasakannya,” kata Supt. Boyd.
Petugas CERT dapat mengeluarkan surat tilang, dan beberapa terlibat dalam pembongkaran perkemahan untuk mengidentifikasi tindak pidana seperti narkoba atau senjata. Namun, tujuannya adalah untuk bekerja secara proaktif, menemukan cara untuk mengubah perilaku, dan menggunakan surat tilang sebagai pilihan terakhir.
Dapatkan berita Nasional harian
Dapatkan berita utama hari ini, berita utama politik, ekonomi, dan peristiwa terkini, dikirim ke kotak masuk Anda sekali sehari.
“Kami berupaya memberi orang-orang sumber daya yang mereka butuhkan saat mereka siap menerimanya untuk menghentikan perilaku tersebut, baik itu gangguan sosial atau perkemahan,” kata Supt. Boyd.
Alpha House di pusat kota Calgary menyediakan layanan bagi orang-orang yang mengalami tuna wisma, masalah kesehatan mental, dan kecanduan. Meskipun mereka tidak bermitra secara khusus dengan CERT, layanan mereka telah ditingkatkan dengan bekerja sama dengan polisi.
“Bagian penting dari menanggapi panggilan masyarakat yang mengkhawatirkan adalah memahami apa sebenarnya kekhawatiran mereka,” jelas Shaundra Bruvall dari Alpha House. “Apakah Anda ingin kami melakukan pemeriksaan kesejahteraan? Apakah Anda khawatir akan keselamatan Anda? Hal-hal seperti itu membantu kami lebih memahami apakah ya, ini adalah panggilan polisi atau apakah lebih baik ditangani oleh layanan sosial.”
Bruvall mengatakan telah terjadi peningkatan kompleksitas dalam panggilan kesehatan mental dengan lebih banyak tantangan perilaku. Meskipun hal itu tidak serta merta mengubah respons, hal itu mengubah kompleksitas dalam mengelola respons publik dan memastikan semua orang dapat aman di jalan.
“Yang penting adalah memastikan orang-orang memahami apa yang terjadi dalam situasi ini sehingga mereka tidak menggunakan reaksi berbasis rasa takut untuk membuat mereka kewalahan,” kata Bruvall.
Peningkatan kompleksitas juga diperhatikan oleh Calgary Homeless Foundation (CHF). Saat cuaca mulai dingin, CHF kembali meluncurkan Respons Cuaca Ekstrem Terkoordinasi untuk mendukung warga Calgary yang mengalami tunawisma selama musim dingin.
Tahun lalu program ini mendirikan pusat penghangat untuk menyediakan alternatif bagi stasiun transit untuk menghangatkan diri dan mengisi daya ponsel.
Ada 27.000 kunjungan ke pusat-pusat tersebut, 2.500 transportasi ke stasiun penghangat dan 2.600 individu yang dijangkau melalui program tersebut, angka yang diharapkan dapat ditingkatkan oleh Yayasan Tunawisma Calgary tahun ini.
“Ini adalah respons paling terkoordinasi yang pernah saya lihat dari kota kami,” kata Bo Masterson dari Calgary Homeless Foundation. “Tidak hanya terhadap cuaca dingin tetapi juga terhadap situasi tuna wisma… Kami tahu tempat penampungan bukanlah tempat terbaik yang diinginkan orang untuk ditinggali, kami tahu itu bukan yang paling diinginkan, dan pada saat yang sama kami tahu itu adalah solusi pilihan terakhir untuk menghangatkan diri.”
© 2024 Global News, divisi dari Corus Entertainment Inc.
