Amazon secara bertahap menghapus teknologi “Just Walk Out” dari toko Amazon Fresh-nya dalam upaya merombak jaringan toko kelontong.
Teknologi perusahaan yang terkenal, yang memungkinkan pembeli membeli barang tanpa antri dan menerima kwitansi secara elektronik, akan digantikan oleh kereta pintar. Amazon menyatakan bahwa gerobak ini tidak hanya memungkinkan pelanggan melewati jalur pembayaran tetapi juga memungkinkan mereka memantau pengeluaran mereka secara real time.
Tony Hoggett, wakil presiden senior operasi grosir raksasa internet itu, diberi tahu Informasi yang fokusnya kini akan beralih ke teknologi kereta pintar di seluruh Amerika, bukan teknologi “Just Walk Out”. Namun, perubahan ini tidak akan berdampak pada tokonya di Inggris
Gizmodo laporan bahwa meskipun sistemnya tampak sepenuhnya otomatis, “Just Walk Out” mengandalkan lebih dari 1.000 orang di India yang menonton dan memberi label pada video untuk memastikan pembayaran yang akurat.
“Para kasir dipindahkan begitu saja ke luar lokasi, dan mereka mengawasi Anda saat Anda berbelanja,” klaimnya.
Usaha kelontong Amazon
Berbasis di Seattle, Amazon menjalankan banyak gerai kelontong Fresh di seluruh negeri, dengan kehadiran yang signifikan di negara bagian California, Illinois, Virginia, dan Washington. Perusahaan ini juga mengelola jaringan toko serba ada tanpa kasir di bawah label Amazon Go dan mengakuisisi Whole Foods pada tahun 2017 senilai $13,7 miliar.
Bertentangan dengan ekspektasi bahwa masuknya Amazon ke pasar grosir akan menjadi sebuah disruptor, perusahaan tersebut menghadapi tantangan dalam menentukan strategi yang sukses.
Pada tahun 2023, CEO Amazon Andy Jassy menerbitkan surat pemegang saham tahunannya di mana dia tercermin pada salah satu periode paling menantang dalam sejarah pengecer. Dalam pernyataannya, dia menulis: “Amazon Fresh adalah merek yang telah kami uji coba selama beberapa tahun, dan kami bekerja keras untuk mengidentifikasi dan membangun format grosir massal yang tepat untuk skala Amazon. Toko bahan makanan adalah peluang pertumbuhan besar bagi Amazon.”
Perusahaan telah menutup beberapa toko Amazon Fresh dan Go yang tidak memenuhi harapan dan mengumumkan awal tahun lalu bahwa mereka menghentikan perluasan toko Fresh.
Teknologi Just Walk Out akan terus ditawarkan di toko Amazon Go dan beberapa toko Amazon Fresh yang lebih kecil di Inggris, kata perusahaan itu. Mereka juga akan terus menawarkan teknologi tersebut kepada pengecer pihak ketiga.
Gambar unggulan: Canva
