Bug Akun ID Apple Mengunci Beberapa Pengguna dari Akun, Memaksa Reset Kata Sandi

Pengguna Apple menghadapi masalah yang memengaruhi ID Apple mereka, mengunci mereka dari akun mereka sendiri, menurut beberapa laporan dari pengguna di platform media sosial. Masalah ini tampaknya mempengaruhi beberapa pengguna yang mengatakan bahwa mereka keluar dari satu atau lebih perangkat dan kemudian diminta untuk mengubah kata sandi ID Apple mereka, sementara yang lain tampaknya tidak terpengaruh oleh bug tersebut. Menyetel ulang kata sandi ID Apple tampaknya berhasil, dan pengguna yang terpengaruh melaporkan bahwa tindakan tersebut memberikan akses ke akun mereka sekali lagi.

Pertama dilaporkan oleh 9to5Mac, bug pengaturan ulang kata sandi ID Apple tampaknya memengaruhi beberapa pengguna yang telah memposting detail bug tersebut di platform media sosial. Seorang anggota staf Gadgets 360 juga terkena dampaknya, ketika ID Apple-nya logout di iPhone dan iPad-nya, diikuti dengan permintaan untuk mengatur ulang kata sandi akunnya.

Tangkapan layar kesalahan yang diposting oleh pengembang
Kredit Foto: Mastodon.Social/ Dave Wood (@davewoodx)

Pengembang perangkat lunak Mac Michael Tsai merinci pengalamannya dalam a postingan blog, menjelaskan bahwa iPhone-nya terlebih dahulu meminta kata sandi ID Apple-nya, lalu memberi tahu bahwa akunnya terkunci. Proses pengaturan ulangnya berbelit-belit karena ia mengaktifkan Perlindungan Perangkat yang Dicuri, namun Tsai berhasil mengatur ulang kata sandinya tanpa penundaan menggunakan Mac-nya, meskipun ia mengatakan ia mengalami beberapa bug dalam prosesnya.

Begitu pula dengan pengembang Dave Wood menyatakan di postingan Mastodon dia diberitahu bahwa ID Apple-nya juga dikunci. Tangkapan layar dari pesan pop-up menunjukkan bahwa akun dikunci “untuk alasan keamanan”, dengan dua opsi Buka kunci akun Dan Membatalkan. Seperti Tsai, dia juga diminta menunggu selama satu jam karena fitur Perlindungan Perangkat yang Dicuri dari Apple telah diaktifkan di ponselnya. Beberapa pengguna lain juga telah berbagi pengalamannya benang, X (sebelumnya Twitter)Dan mastodon.

Pada saat cerita ini diterbitkan, ada tidak ada masalah yang sedang berlangsung atau baru-baru ini memengaruhi layanan Apple apa pun — termasuk ID Apple Dan Akun iCloud dan Masuk — sesuai halaman web status sistem perusahaan. Saat ini belum ada kabar dari Apple tentang mengapa masalah ini memengaruhi beberapa pengguna — kami telah menghubungi perusahaan tersebut untuk memberikan komentar dan akan memperbarui cerita ini ketika kami menerima tanggapan.