Para profesional modern memiliki beban kerja yang sibuk dan menangani semua tuntutan ini sangatlah sulit, terutama ketika tantangan tak terduga muncul di depan mata.
Penelitian menunjukkan lebih dari separuh (57%) manajer TI harus mengelola lebih banyak insiden daripada yang bisa mereka tangani.
Juga: 5 cara untuk mengatur waktu Anda dengan lebih efektif di tempat kerja
Jika Anda tidak mengelola tanggung jawab Anda secara efektif, permasalahan kecil yang Anda hadapi dapat menjadi masalah besar, sehingga membahayakan kesehatan Anda dan operasional organisasi Anda.
Jadi, bagaimana para profesional dapat menangani beban kerja yang sibuk? Enam pemimpin bisnis memberi kami teknik terbaik mereka.
1. Jangan takut untuk menghubungi
Clementine Whitcomb, insinyur data di perusahaan energi EDF, mengatakan para profesional harus menyuarakan keprihatinan mereka jika mereka merasa berada di bawah tekanan.
“Orang-orang tidak keberatan membaca,” katanya. “Mereka belum tentu tahu bahwa Anda merasa stres atau Anda berada dalam kapasitas. Penting untuk mengatakan, ‘Tolong jangan tambahkan apa pun ke piring saya.’”
Juga: Ingin menjadi profesional data yang sukses? Lakukan 5 hal ini
Whitcomb mengatakan kepada ZDNET bahwa bukan hal yang aneh jika orang merasa khawatir saat meminta bantuan. Namun, meminta bantuan bukanlah sebuah pengakuan kegagalan. “Saya pikir pendekatan itu pada akhirnya akan membantu Anda melakukan pekerjaan dengan lebih baik. Jadi, ini bukan kegagalan. Justru sebaliknya — ini kesuksesan.”
Dia juga mengatakan sangat penting untuk memiliki perspektif.
“Ada yang pernah menganalogikan kamu punya bola kristal dan bola melenting. Kalau kamu menjatuhkan bola kristalmu, bola kristal itu akan pecah, dan kamu tidak akan pernah bisa mendapatkannya kembali. Sedangkan jika bola pantulmu dijatuhkan, bola kristal itu akan memantul kembali, ” dia berkata.
“Saya pikir Anda perlu menyusun bola kristal untuk diprioritaskan karena jika Anda menjatuhkan bola itu, bola itu akan hilang. Bagi saya, menghilangkan hal-hal dari daftar prioritas selalu membantu. Dan menurut saya pendekatan itu membantu keseimbangan kerja/kehidupan. Terkadang , penting untuk memilih.”
2. Memahami dampak pelanggan
Neal Silverstein, kepala layanan pelanggan teknologi di spesialis optometri dan audiologi Specsavers, mengatakan bahwa sangat penting untuk mengetahui akar permasalahan secepat mungkin — dan hal ini tidak terjadi di setiap bisnis.
“Sebagian besar negara bersalah karena mencoba memperbaiki masalah yang ada, dibandingkan mencoba memahami akar permasalahan dan kemudian memperkirakan dampaknya dari sana,” katanya. “Anda dapat menjalani proses tersebut dengan menggunakan beberapa sistem dan alat, namun kunci keberhasilannya adalah memahami apa arti masalah bagi pelanggan Anda.”
Selain itu: Pengembangan tangkas dapat membuka kekuatan AI generatif – begini caranya
Silverstein memberi tahu ZDNET bahwa mengidentifikasi penyebab utama suatu masalah akan membantu Anda menghasilkan solusi jangka panjang dan tahan lama.
“Jika kita mempunyai masalah kecil di satu toko, dan kita menemukan masalah yang umum terjadi di semua toko, secara kolektif dampaknya akan besar. Oleh karena itu, saya mencari akar permasalahannya secepat mungkin,” katanya.
“Dan kemudian Anda memahami apa yang terjadi daripada hanya mencoba menempelkan plester pada apa yang tampak seperti luka, tapi ada sesuatu yang lebih dalam di bawahnya.”
3. Fokus pada gambaran yang lebih besar
Jessica Sobel, VP inisiatif pertumbuhan strategis di Freshpet, mengatakan cara terbaik untuk menghentikan tekanan kecil agar tidak berubah menjadi masalah besar adalah dengan berkonsentrasi pada tujuan jangka panjang.
Sobel mengatakan dia beruntung perannya terfokus pada kerangka waktu dan garis waktu.
“Keindahan peran inisiatif pertumbuhan strategis adalah bahwa hal ini berkaitan dengan jangka panjang,” katanya kepada ZDNET.
“Jadi, Anda hanya perlu fokus pada apa yang ingin kami capai, dan saya pribadi tidak perlu mengkhawatirkan beberapa bisnis inti sehari-hari.”
Juga: 5 cara mendelegasikan pekerjaan dengan lebih efektif
Sementara rekan-rekannya fokus pada urusan operasional, Sobel memastikan permasalahan yang dia hadapi dijelaskan kepada para eksekutif senior. “Semuanya memiliki nilai pembelajaran bagi bisnis,” katanya. “Jadi pekerjaan saya hanya terfokus pada gambaran yang lebih besar.”
4. Sampaikan kekhawatiran Anda
Toby Alcock, CTO di Logicalis, menyarankan profesional lain untuk mengungkapkan masalah secara terbuka dan membiarkan orang pintar menghasilkan solusi.
“Sebagai seorang pemimpin, Anda mengambil banyak tekanan untuk mencoba menyelesaikannya sendiri dan menunjukkan keahlian dan kemampuan kepemimpinan Anda,” katanya. “Tetapi berdasarkan pengalaman saya, tim yang pernah bekerja dengan saya adalah tim yang mungkin paling cocok untuk menyelesaikan masalah tersebut dengan lebih cepat. Jadi, membuat orang-orang di sekitar Anda sadar akan masalah ini adalah hal yang penting.”
Juga: 5 cara mengatur waktu Anda dengan lebih efektif di tempat kerja
Alcock mengatakan kepada ZDNET bahwa menyoroti suatu masalah juga membantu menciptakan skala.
“Jika Anda melihat sesuatu dalam kegelapan, hal itu akan terasa sangat membebani dengan cepat. Jadi, memberikan fokus dan perhatian pada suatu masalah, dan mengajak orang-orang untuk mengatasinya, cenderung menempatkan masalahnya dalam perspektif,” katanya.
5. Membangun jaringan
Richard Wazacz, CEO spesialis valuta asing Travelex, mengatakan setiap profesional memiliki cara untuk menghentikan tekanan kecil agar tidak berubah menjadi masalah besar.
Seperti Alcock, dia percaya bahwa masalah yang dibagikan akan berkurang setengahnya — namun mengadopsi pendekatan tersebut memerlukan peringatan. “Terkadang Anda tidak ingin membagi masalah Anda karena membebani semua orang akan mengalihkan perhatian mereka dari apa yang mereka cari,” ujarnya.
Juga: 5 cara membangun jaringan yang hebat menurut para pemimpin bisnis
Wazacz memberi tahu ZDNET bahwa pendekatan yang sukses sering kali adalah tentang membangun jaringan yang tepercaya. “Bicaralah dengan orang-orang yang pernah mengalami masalah yang sama dan gunakan nasihat serta pengalaman mereka,” katanya. “Para pemimpin bisnis yang hebat mempunyai wawasan yang luar biasa.”
6. Bicaralah dengan seorang mentor
Tim Lancelot, kepala pemberdayaan penjualan di spesialis perangkat lunak MHR, mengatakan orang terkadang bisa menerima hal-hal yang harus ditangani lebih awal.
Organisasinya menggunakan sesi pembinaan dan pendampingan untuk memastikan staf merasa percaya diri dalam menghadapi suatu masalah.
“Senang rasanya memiliki seseorang yang merupakan pelatih atau pihak ketiga yang bisa melihat hal-hal ini lebih baik dari Anda,” katanya. “Senang rasanya memiliki seseorang yang dapat menunjukkan kepada Anda, ‘Anda mengabaikan rasa gatal itu, mengapa Anda tidak melakukan sesuatu untuk mengatasinya?’ Menurut saya, ada baiknya berbicara dengan pakar yang memiliki sudut pandang berbeda.”
Juga: 5 cara untuk membuka pemikiran kreatif dan menghasilkan hasil yang luar biasa di tempat kerja
Lancelot mengatakan kepada ZDNET bahwa MHR menyediakan sesi mentoring dan pembinaan kepada staf. Setiap karyawan dapat mengakses mentor atau pelatih, dan banyak dari pakar ini mempresentasikan keahlian mereka kepada orang-orang di lini bisnis lain.
“Ini adalah bisnis milik keluarga, dan itulah budaya yang didorong oleh pemiliknya,” katanya.
