Gugatan class action terhadap situs ulasan dokter RateMD.com telah disertifikasi oleh Mahkamah Agung British Columbia.
Gugatan tersebut diajukan oleh Dr. Ramona Bleuler, seorang dokter yang berbasis di Vancouver, menuduh bahwa RateMD melanggar undang-undang privasi provinsi dan “melanggar haknya untuk dibiarkan sendiri” dengan memposting profil dan peringkat profesional kesehatan tanpa persetujuan mereka.
Privasi juga telah dilanggar karena tidak memverifikasi keakuratan ulasan dan memberi peringkat pada profesional kesehatan di bidang yang sama berdasarkan ulasan, kata klaim tersebut.
Bleuler menuduh dalam gugatannya bahwa informasinya dieksploitasi oleh perusahaan nirlaba dan, lebih jauh lagi, profesional kesehatan tidak dapat menghapus profil mereka.
RateMD.com menampilkan profil profesional kesehatan yang berisi informasi kontak dan ulasan yang dikirimkan pengguna.
Gugatan tersebut diajukan atas nama profesional kesehatan di British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Newfoundland dan Labrador dan Quebec.
Menurut ringkasan pembelaannya, termasuk dalam pengajuan pengadilan, RateMD mengatakan informasi di situs mereka tersedia untuk umum dan non-pribadi, sehingga tidak melanggar privasi.
Berita kesehatan dan medis terkini dikirimkan ke email Anda setiap hari Minggu.
“Para tergugat mengatakan para profesional kesehatan, termasuk penggugat, tidak memiliki ekspektasi yang masuk akal terhadap privasi atas peringkat dan ulasan yang dipublikasikan di RateMDs.com,” ringkasan tersebut menyatakan, menambahkan bahwa para tergugat percaya “kepentingan publik mengharuskan ulasan tersebut tetap tersedia di situs web, karena mereka membantu calon pasien membuat keputusan yang tepat mengenai keterlibatan dengan profesional kesehatan tertentu.”
Namun, Hakim Michael Thomas mengatakan fakta bahwa informasi tersebut tersedia untuk umum tidak menentukan apakah ada pelanggaran privasi.
Hakim mengatakan bahwa fakta bahwa para profesional kesehatan dapat menandai ulasan adalah “tidak cukup” dan mungkin membuat mereka harus berpartisipasi dengan situs web tersebut dengan “cara yang dapat melanggar kewajiban profesional mereka” atau hanya membiarkan peringkat yang tidak akurat tetap ada di sana.
Selain itu, ia mengatakan bahwa masalah privasi lebih dari sekadar mempublikasikan nama dan informasi kontak, namun juga melibatkan informasi yang dikumpulkan, dipusatkan, dan diperingkat secara kompetitif dibandingkan profesional lain oleh entitas nirlaba.
“Saya tidak menganggap jelas dan nyata bahwa penggugat tidak memiliki ekspektasi yang wajar terhadap privasi atas informasi yang dipublikasikan oleh tergugat,” tulis Thomas dalam putusannya.
“Informasi ini, yang dalam beberapa kasus tersedia untuk umum dan umumnya berkaitan dengan aktivitas profesional, namun dapat menimbulkan pelanggaran privasi jika dikumpulkan, dikelola, dan diungkapkan oleh terdakwa dengan cara dan keadaan yang dituduhkan.”
Bleuler mengatakan dalam gugatannya bahwa individu mempunyai hak untuk memposting ulasan, namun mengatakan pelanggaran privasi terletak pada permintaan RateMD dan membuat gudang ulasan yang menjadi dasar pemeringkatan para profesional kesehatan.
“Masalahnya bukan pada tinjauan individu, namun pada agregasi tinjauan, pencocokan tinjauan dengan informasi dasar profesional kesehatan individu, dan peringkat komparatif profesional kesehatan berdasarkan tinjauan tersebut,” tulis hakim.
RateMD yang dikutip dalam pengajuan pengadilan mengatakan bahwa Bleuler “berusaha untuk mengabaikan klaim privasi untuk membungkam kritik yang beralasan sehubungan dengan cara dia mempraktikkan pengobatan.”
RateMD tidak membalas pada saat publikasi dengan komentar.
© 2024 Global News, sebuah divisi dari Corus Entertainment Inc.
